政制和行政 21
鑑於妥善管理電子檔案的需求不斷增加,政府檔案處已完成以電子檔案保管系統 來管理多媒體檔案的可行性研究,現正致力進一步開發電子檔案保管系統。
政府檔案處鑑定並保存具有永久保留價值的政府和私人檔案,以供市民查閱。該 處也舉辦公眾活動和提供參考服務,鼓勵市民了解、使用和保護香港的歷史文獻。該 處轄下的政府刊物中央保存圖書館也儲存了大量有關香港的政府刊物,可供研究香港 之用。市民可親臨位於觀塘的香港歷史檔案大樓,使用各項特別為歷史檔案而設的設 施,或使用該處的網上服務(網址:www.grs.gov.hk)
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申訴專員公署
申訴專員公署是獨立的法定機構,根據《申訴專員條例》在一九八九年成立,目 的是通過獨立和公正的調查,處理因公營機構行政失當而引起的不滿,藉此提高公共 行政的水平。
申訴專員公署自二零零一年十二月起脫離政府機制,成為單一法團。公署已建立 本身的行政系統,並按申訴專員訂定的薪酬福利條件聘用合約人員。
申訴專員直接向行政長官負責,擔當監察政府部門和《申訴專員條例》附表所列 公營機構的角色,以確保:
官僚習性不會影響行政公平;
公營機構向市民提供便捷的服務;
防止濫用職權
把錯誤糾正;
在公職人員受到不公平指責時指出事實真相;
人權得到保障;以及
公營機構不斷提高服務質素、透明度和效率。
申訴專員的職權範圍並不包括監察香港警務處和廉政公署,因為這兩個機構本身 都設有獨立機制,處理市民的投訴。條例附表所列的23個主要公營機構是:機場管 理局、醫療輔助隊、民眾安全服務隊、消費者委員會、僱員再培訓局、平等機會委員 會、地產代理監管局、財務匯報局、香港藝術發展局、香港考試及評核局、香港房屋 委員會、香港房屋協會、香港金融管理局、香港體育學院有限公司、醫院管理局、九 廣鐵路公司、立法會秘書處、強制性公積金計劃管理局、個人資料私隱專員公署、證 券及期貨事務監察委員會、市區重建局、職業訓練局和西九文化區管理局。