246 旅遊和旅遊業
會議展覽及獎勵旅遊
香港是享譽亞洲的會議及展覽之都,不時有國際盛事在港舉行。
二零零七年,會議展覽及獎勵旅遊界別保持理想表現,約有 300項會議和展覽在 港舉行,吸引逾85萬名旅客來港。年內其中一項主要活動是“亞洲國際航空展覽會暨 論壇”;這項國際規模最大的商業航空及民航盛事一連四天舉行,吸引超過11000名 來自 69 個國家的旅客。
旅發局繼續與外國商界緊密合作,向全球推介香港是舉行企業會議和獎勵旅遊活 動的理想城市。為鼓勵國際機構來港舉行會議,旅發局在二月舉辦“香港—最佳會議 之選”全球推廣計劃,一方面為來自世界各地的代表提供擴展業務網絡的平台,另一 方面讓會議籌辦機構親身體驗香港優越的條件。為了提升香港在這方面的優勢,財政 司司長和商務及經濟發展局局長,現正領導由政府和業界代表組成的跨界別督導委員 會進行全面檢討,研究如何加強香港會議展覽及獎勵旅遊的優勢,並制訂發展策略。
郵輪旅遊
郵輪旅遊同樣是香港旅遊業重要的高收益界別。二零零七年,訪港海外郵輪乘客 量超過 626 000人次,升幅達 52%;來港的國際郵輪共有 49 艘,較二零零六年上升 11%,足見香港已成為國際知名的郵輪中心。政府致力把香港發展為區內具領導地位 的郵輪中心,現已招標發展一個設備先進的新郵輪碼頭,選址在前啟德機場跑道末 端。預期碼頭的首個泊位會在二零一二年二月啟用。
對旅客的保障
本港的旅行代理商受《旅行代理商條例》所規管。該條例的目的是防止詐騙,減 輕旅客因外遊旅行代理商不履行責任而蒙受的損失,並提高到港旅行代理商的服務水 平,以保障訪港旅客權益。現行規管制度由發牌制度、業界自我規管機制這兩個環節 組成。
發牌職能由旅行代理商註冊主任執行。《旅行代理商條例》規定,提供外遊或到 港旅遊服務的旅行代理商,一律須領有牌照。截至年底,持牌旅行代理商共有 1440個。
業界的自我規管職能,由香港旅遊業議會執行。議會是《旅行代理商條例》指明 的認可機構,旅行代理商必須是議會的會員,才可獲旅行代理商註冊主任簽發牌照。 議會制訂和執行業務守則,並發出指引以確保經營手法恰當,同時也負責處理針對會 員旅行代理商的投訴。會員旅行代理商如違反議會的規定,會受到紀律處分。
當局根據《旅行代理商條例》的規定,設立了旅遊業賠償基金。假如外遊旅行代 理商沒有履行責任,基金可為參加外遊旅行團的人士,提供最高相當於所付團費九成 的特惠賠償。年內,有三家旅行代理商沒有履行責任,受影響的旅客約455人,涉及 的特惠賠償合共約 96萬元。