CHI-2007 — Page 301

旅遊和旅遊業245

旅發局也進行廣泛的市場研究,以評估旅遊業的發展趨勢,了解各地對香港的觀 感,並收集旅客的意見。旅發局與政府和業界分享所得資料,讓業界更有效照顧旅客 的需要,把握新商機。

旅發局因應不同市場的需要,採取多種不同的市場推廣策略以推介香港。旅發局 與海外同業緊密合作,開發旅遊產品。二零零七年,旅發局邀請了超過1000名國際 傳媒人員和大約2500名旅遊業代表來港考察。

資訊網絡

旅發局在港島銅鑼灣和九龍尖沙咀設有旅客諮詢及服務中心各一個,並在香港國 際機場和羅湖邊境通道設置旅客諮詢櫃位。二零零七年,這些諮詢中心合共協助了 170 萬名旅客,派發約970萬份旅遊單張和刊物,並通過旅遊熱線等不同渠道,處理 超過 73000 項查詢

O

旅發局為旅客而設的網站www.discoverhongkong.com 每月瀏覽頁次超過 2 400 萬。為了讓訪港旅客得到更豐富的旅遊體驗,旅發局在四月推出嶄新的“互動 行程計劃”網上工具。旅客利用這個工具,可在來港前因應本身的需要和喜好,預先 設計訪港行程。 “互動行程計劃”網上工具備有英文和繁、簡體中文版。

市場推廣

旅發局一直致力維持多元化的客源組合。二零零七年,旅發局集中向全球 19 個 主要客源市場(合共約佔訪港旅客總數的93%)進行推廣活動。旅發局按照不同市場的 需求,以靈活的綜合方式進行推廣,包括利用電子和印刷廣告、業界和消費者推介、 業界和傳媒宣傳活動,以及網上的市場推廣和公關宣傳等。

為慶祝香港特區成立十周年,旅發局特別舉辦一連串推廣活動,其中一項是與內 地一家全國發行的青少年雜誌合辦“十歲小小記者看香港”,讓內地 100名生於一九 九七年的小學生,以小記者的身份來港五天,回家後撰文分享香港之旅。

其他大型推廣項目包括六月至八月舉行的“香港購物節”,以及七月至十二月舉行 的“旅業 50 載共創新里程”社區活動。後者設有多項節目,包括巡迴展覽、公開比賽 及公眾講座,與社會大眾一起回顧香港旅遊業所取得的成就和面對的挑戰。

二零零七年六月,旅發局展開一系列與馬術有關的活動,推廣二零零八年八月在 香港舉行的奧運馬術項目。旅發局也在愛好馬術的國家,例如新西蘭和英國等,進行 宣傳活動。

為迎接二零零八年的來臨,旅發局首次舉辦“幻彩詠香江”除夕倒數活動。這項 盛事以特別的煙火和燈光效果,照亮維多利亞港夜空,耀目璀璨。