CHI-2007 — Page 303

旅遊和旅遊業247

旅遊業賠償基金又為參加香港旅行代理商安排或舉辦的外遊活動時遭逢意外傷亡 的人士,提供緊急經濟援助。二零零七年,這類意外共有七宗,至今仍沒有旅客就有 關意外事件申請經濟援助。

議會在二零零二年十一月一日設立一套培訓及核證制度,以確保導遊的服務質 素。自二零零四年七月一日起,所有由旅行代理商指派接待訪港旅客的導遊,都必須 持有導遊證。

誠信旅遊

政府着重推廣誠信旅遊,以保障旅客的消費權益。政府與議會、旅發局及消費者 委員會緊密合作,加強執法、檢討保障消費者的法例、加強對業界的規管、推廣優質 旅遊產品,以及宣傳精明消費。

議會在六月推出新的“内地入境旅行團購物退款保障計劃”,根據這項計劃,旅客 在議會登記店鋪購物後如有不滿,可在六個月內要求退款。此外,議會也規定營辦內 地訪港旅行團的旅行代理商必須向議會登記行程表,以便更有效地進行監察

二零零七年,旅發局推出“優質誠信香港遊”計劃,強調高品質的訪港行程,而 且沒有指定的購物、自費活動或附加費用。這項計劃深受內地旅客歡迎,現已推展至 內地九個城市。

消委會在九月推出專為內地旅客而設計的資訊網站,提供有關香港流行消費品和 多種服務的資訊,幫助他們在香港精明消費,

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政府正在檢討《商品說明條例》,以加強保障消費者,以免他們因誤導性的產品資 訊和不良營商手法而蒙受損失。《商品說明(修訂)條例草案》將於二零零八年年初提 交立法會。

網址

旅遊事務署: www.tourism.gov.hk

香港旅遊發展局:www.discoverhongkong.com