旅遊和旅遊業251
旅發局進行廣泛的市場研究,評估旅遊業的發展趨勢,掌握海外人士對香港的觀 感,並收集訪港旅客的意見。旅發局把所得資料與政府和業界分享,以協助業界更妥 善滿足旅客的需要,並把握業務發展的新契機。
旅發局以多元化的市場推廣策略,向不同的市場推廣香港。旅發局亦與海外的旅 遊業伙伴緊密合作,發展富吸引力的旅遊產品。旅發局在二零零六年邀請了超過 1 400名國際傳媒代表及約2400名旅遊業代表來港考察。
一程多站的行程日漸普及,這趨勢在長途旅客中尤為明顯。有見及此,旅發局與 內地和亞洲多個旅遊推廣機構合作,推介包括香港的一程多站行程。
資訊網絡
旅發局在港島和九龍設有兩個旅客諮詢及服務中心,並在香港國際機場和羅湖邊 境通道設置旅客諮詢櫃位。二零零六年,這些中心共協助了160萬名旅客,派發了約
1 160 萬份旅遊單張及刊物,並通過旅遊熱線等各項渠道,處理了超過88 000 項查 詢。此外,旅發局亦於北京開設了旅客諮詢及服務中心,以應付內地旅客對香港旅遊
資訊的殷切需求。
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旅發局的消費者旅遊網站 discoverhongkong.com 每月瀏覽頁次超過1200 萬。旅客對香港的旅遊資訊、購物情報、美食推介和城中盛事節目等資訊的需求不斷 增加, 旅發局因此在二零零六年七月與五家流動電話網絡供應商合作,推出全新的 “香港隨身旅遊大使”資訊服務,讓旅客可利用流動電話在旅遊熱點實地收聽景點講解 等資訊。“香港隨身旅遊大使”除了提供英語、普通話及廣東話服務外,亦備有 WAP 圖文版本。
市場推廣
旅發局一直致力維持多元化的客源組合。二零零六年,旅發局集中向全球 16 個 共佔訪港旅客總數約 93%的主要客源市場進行推廣活動。旅發局因應不同市場的需 求,以靈活和綜合的方法進行推廣,包括利用電子和印刷廣告、業界和消費者推廣、 與業界和傳媒合作的宣傳活動,以及網上的市場推廣和公關宣傳等。
在“精采香港旅遊年”期間,旅發局加強推廣和宣傳香港各種新發展和現有的景
點,以及各項大型活動
。
此外,旅發局繼續致力吸引商務旅客和家庭旅客等高收益客羣來港。大型主題活 動在吸引旅客和使他們在訪港期間更感愉快方面,成效顯著。二零零六年,旅發局舉 辦了六項大型活動,分別為“新春國際匯演之夜”、“傳統節慶巡禮”、“香港購物節”、 “中秋綵燈慶全城”、“香港繽紛冬日節”和“美食之最大賞”。
會議及展覽旅遊
香港是公認的亞洲會議及展覽之都,一向吸引國際盛事來港舉行,旅發局竭力為 計劃在港舉行大型活動的機構提供協助。
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