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社會福利

行動”已為超過150000名長者和弱勢社羣人士提供家居清潔服務,並為逾70000名長者 及亟需援助的家庭提供家居維修服務。

此外,社會工作者和臨牀心理學家為綜合症病患者和家人提供輔導和緊急經濟援助 形式的協助和支援。社署亦為由於照顧者入院接受診治而缺乏適當照顧的兒童和長者提 供臨時住宿,並為出院後未能即時回家居住的綜合症康復者安排臨時居所。

對於在用作隔離中心的度假營或家中接受隔離的人士,社署全面負責提供實質上和 心理社會上的支援。該署和多間非政府機構合力提供一系列支援,包括派送膳食、提供 日常必需品、安排幼兒照顧服務、提供緊急經濟援助,以及通過電話熱線提供心理支 援/介入服務。此外,社署受委託管理政府在十一月撥款1.5億元設立的“嚴重急性呼吸 系統綜合症信託基金”,為綜合症在三月至六月前所未有地在本港爆發期間受影響的人士 或家庭,以體恤理由提供特別恩恤援助。該信託基金除了為合資格的綜合症病故者家屬 發放特別恩恤金外,亦為因綜合症(包括藥物治療影響)引起較長遠後遺症,而可能令身 體出現某程度機能失調的合資格綜合症康復者和曾接受類固醇治療的合資格“疑似”綜 合症患者,提供特別恩恤經濟援助。截至年底,社署共批准188宗申請,涉及的援助金額 為6,460萬元。同時,該署受委託管理兩項非政府基金,並負責把款項發放給合資格的人 土或家庭。這兩項基金分別為由工商界人士發起的“工商界關懷非典受難者基金”,以及 由公務員發起的“護幼教育基金”。

社會福利工作綱領

家庭及兒童福利

家庭及兒童福利服務的整體目標,是通過協助個人和家庭找出問題所在,解決問題或防 患未然,並為未能自行應付需要的家庭提供協助,以維繫和加強家庭凝聚力。為此,社 署和多個非政府機構提供各類家庭及兒童福利服務。

家庭服務

社署採取三管齊下的方式,提供一系列的服務支援家庭。

第一層架構是預防問題和危機,預防方法包括舉辦宣傳、教育和自強活動,並及早 識別問題家庭。為延續“凝聚家庭、齊抗暴力”宣傳運動,社署繼續推行各類型的宣傳 活動。此外,於各社區中心設立共20個家庭支援及資源中心,提供無須預約的服務和互 相支援,並及早識別和轉介需要深入輔導的個案。為補以上服務的不足,該署設有24小 時電話熱線提供社會福利服務資料。負責家庭求助熱線的社會工作者,亦為遇到困擾的 人士和家庭提供即時的電話輔導。

第二層架構包括一系列由發展至深入輔導的支援服務。這些服務由66個家庭服務中 心和綜合家庭服務中心共746名社會工作者提供,年內處理的個案達87912宗。此外,並 設有五所單親中心和八所新來港定居人士服務中心。

第三層架構是提供專門服務和執行危機介入工作,服務單位包括五個保護家庭及兒 童服務課、一所家庭危機支援中心和一所自殺危機處理中心。有關單位並推行兩項防止 和處理虐待長者計劃,以及一項防止長者自殺計劃。此外,還有四所為有需要的人士(包

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