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社會福利

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參與和滿意程度等方面,都是一個有效的服務模式。社署已準備把現時的家庭服務中心 轉型為綜合家庭服務中心,以便更能配合社會不斷轉變的需要。

社署已採取一系列措施,加強向身處危機的人士及家庭提供即時輔導和支援服務。 這些措施包括成立一個以三年試驗形式運作的自殺危機處理中心,為身處危機和有高/ 中度自殺危機的人士提供24小時外展和危機介入服務。此外,亦已增設一個電話迅速轉 駁系統,讓社署熱線可盡快接駁至支援家庭危機的向晴熱線。為及早介入家庭暴力個 案,社署與香港警務處由二零零三年一月開始,推行一個新的轉介家庭暴力個案機制, 把有關個案轉介給社署及早跟進。年內,以“凝聚家庭、齊抗暴力”為主題的宣傳和公 眾教育活動繼續推行。

加強自力更生

受到嚴重急性呼吸系統綜合症爆發及經濟持續不景的影響,因失業而領取綜合社會保障 援助的個案由二零零二年年底的40513宗躍升至二零零三年年底的50118宗。政府致力 為最缺乏自我照顧能力的人士提供安全網,不過,為了紓緩失業綜援個案的大幅增加, 社署推行了加強自力更生支援計劃的措施,為有工作能力的綜援受助人提供更切合他們 需要的援助,包括為他們直接進行工作配對。此外,社署亦進一步提高社區工作計劃的 有關規定,以協助參加者培養良好的工作習慣和回饋社會。該署已委託更多非政府機構 推行深入就業援助計劃。為鼓勵綜援受助人尋找工作和持續就業,政府提高了綜援計劃 下豁免計算入息的最高限額。

重整長者社區支援服務

社署由二零零二年八月起重整長者社區支援服務,以加強服務的整合性和減少服務重疊 的情況,並提供基礎服務架構,以迅速回應安老服務方面不斷轉變的需求。重整服務 後,多個長者服務單位已由二零零三年四月一日起升格,提供已擴展的功能和綜合服 務。這些已升格的單位包括40所長者地區中心、110所長者鄰舍中心和60支以地區為本 的綜合家居照顧服務隊。

防禦嚴重急性呼吸系統綜合症的工作

社署積極和廣泛參與各項防禦綜合症的工作,由推動福利服務單位加強環境衛生,以至 向直接受綜合症影響的人士和家庭提供援助等。

該署編訂多份指引,發給提供住宿服務的社會服務機構,以促進環境衛生,並就一 旦出現感染個案時的緊急安排提供建議。為了協助弱勢社羣採取預防措施,防止綜合症 擴散,該署通過各服務單位向他們派發口罩。此外,該署獲得特別撥款,因而得以調配 資源協助長者日間服務單位、安老院舍、殘疾人士院舍、戒毒中心和幼兒中心採取措 施,預防綜合症蔓延和改善環境衛生。

“關懷行動”是當局推行的其中一項新措施,目的是通過開設一些短期職位,紓緩綜 合症對經濟造成的衝擊,同時加強社會凝聚力和提倡關懷互助的精神。是項計劃開設約 4500個短期職位,主要由一羣青年工作者為長者和其他弱勢社羣人士提供家居清潔和小 規模家居維修服務,以改善受助者的整體家居環境,從而提高他們抵抗傳染病的能力。 42個非政府機構、地區組織和勞工團體轄下合共73個單位受委託參與這項計劃。“關懷