政制和行政
為了在政府推動電子檔案管理,政府檔案處制定電子檔案保管系統的標準和功能要求, 並向各局和部門提供支援和意見,協助開發或採用有關系統。
政府檔案處負責鑑定、蒐集和保存具有永久保留價值的政府檔案,供市民查閱。該處舉 辦公眾活動,並提供參考服務和網上教育資源,鼓勵市民了解、使用和保護香港的歷史 文獻。該處轄下的政府刊物中央保存圖書館儲存大量政府刊物,可供研究香港之用。市 民可前往位於觀塘的香港歷史檔案大樓或使用政府檔案處網站,搜尋歷史檔案和瀏覽網 上展覽及教學資源庫。
申訴專員
申訴專員公署根據《申訴專員條例》成立,是獨立監察機構,負責調查政府部門及公營機 構在行政方面是否有不足之處,並就補救和改善措施提出建議,藉此提高香港的公共行 政水平。
申訴專員的職權範圍包括調查《申訴專員條例》附表1第1部所列的政府部門/機構和27個 公營機構行政失當的投訴,以確保:
官僚習性不會影響行政公平;
公營機構向市民提供便捷的服務;
防止濫用職權:
把錯誤糾正;
在公職人員受到不公平指責時指出事實真相;
人權得以保障;以及
公營機構不斷提高服務質素和效率。
該條例亦授權申訴專員就有關各政府部門違反《公開資料守則》的投訴展開調查,調查對 象包括《申訴專員條例》附表1第II部列明的機構,例如香港警務處和廉政公署。
申訴專員除調查投訴外,也可主動調查涉及公眾利益和廣受市民關注的事宜,並公布調 查報告,以糾正行政體制上的失誤和消除引致投訴的基本問題或根本成因。所有主動調 查報告都上載申訴專員公署網站。
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