十九
旅遊和旅遊業
身份訪港,無須參加旅行團。二零一八年,約有3100萬人次的內地旅客以“個人遊”方式 訪港,約佔內地旅客總人次的61%。
旅客保障
旅行代理商如要經營旅遊業務,必須按《旅行代理商條例》的規定領取政府牌照,並加入 旅議會成為會員。旅議會訂明,旅行代理商只可指派經該會核證的導遊接待訪港旅客。 旅議會負責處理旅客對旅行代理商的投訴,並懲處違反旅議會守則的旅行代理商。截至 二零一八年年底,本港有1764個持牌旅行代理商和6332名持證導遊。
旅遊業賠償基金屬法定性質,為外遊旅客在旅行代理商倒閉時提供特惠賠償,賠償金額 相等於所損失外遊費的九成。基金於二零一八年發放約260萬元特惠賠償予713名因五家 旅行社倒閉而受影響的外遊旅客。外遊旅客如在參加旅行代理商安排的活動時意外傷 亡,基金亦會提供經濟援助。二零一八年,基金就一宗於同年發生的意外發放約 24,000元特惠賠償。
新規管架構
十一月,立法會通過《旅遊業條例草案》,就成立獨立法定機構旅遊業監管局,全面規管 旅行代理商、導遊及領隊,訂定條文。
旅遊合作
香港特別行政區政府與文化和旅遊部正落實《關於進一步深化內地與香港旅遊合作協 議》,以加強市場監管、聯合推廣及訊息交流的合作。香港作為國際一員,是亞太區經濟 合作組織旅遊工作小組及亞太旅遊協會的成員,亦是聯合國世界旅遊組織的準成員。
網址
香港旅遊發展局:www.discoverhongkong.com
香港會議及展覽拓展部:www.mehongkong.com
旅遊事務署:www.tourism.gov.hk
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