十七
傳媒和通訊
香港的固網寬頻服務價格非常實惠且具競爭力,用戶可以低至約159元(即20美元)的月 費,享用傳輸速度高達每秒1吉比特(Gbps)的寬頻上網服務。香港在提供公共無線上網服 務方面亦處於領先位置。截至年底,全港約有10 200個地點已設置公共無線上網熱點, 數目超過44 100個
對外電訊
香港的對外電訊設施市場已全面開放。截至二零一六年十二月,有42個持牌機構獲授權 提供以電纜操作及/或非電纜操作的對外電訊設施。香港有八個海底電纜登陸站,連接 十個區域和橫跨太平洋的海底電纜系統。此外,香港也通過20條陸上電纜連接內地。截 至二零一六年十二月,對外電訊設施的已裝備總容量超過每秒45 073吉比特。
衛星通訊
香港有兩家公司獲發牌照,營運和提供衛星通訊服務。兩家公司為亞太通信衛星有限公 司和亞洲衛星有限公司。截至二零一六年年底,這兩家公司共營運十枚衛星。另一枚新 衛星定於二零一七年發射。
非應邀電子訊息
《非應邀電子訊息條例》規管商業電子訊息(包括傳真、預錄電話訊息、短訊和電郵)的發 送。根據該條例,商業電子訊息發送人須遵守特定的發送規則。香港現有三份拒收訊息 登記冊,分別為拒收傳真、短訊和預錄電話訊息登記冊。發送人未經有關登記用戶同 意,不得向已在拒收訊息登記冊登記的號碼發送商業電子訊息。截至二零一六年年底,
三份拒收訊息登記冊載有超過280萬個登記號碼。
二零一六年,通訊局收到約800宗涉嫌違例的舉報。通訊局向有關發送人發出26封警告 信,並就一宗不遵從執行通知的個案提出檢控。舉報數字由二零一五年約2100宗下跌至 二零一六年的800宗左右,足證監管架構行之有效。
政府亦與其他司法管轄區合作,遏止濫發訊息及非應邀電子郵件活動。此外,通訊辦是 非應邀通訊執法網絡(前稱倫敦行動計劃)的成員,該組織通過國際間的合作和交流有關 經驗與情報,遏止濫發訊息行為。
保障消費者
通訊辦與業界緊密合作,致力保障消費者使用電訊服務的權益,並解決消費者投訴所反 映的系統性問題。雙方合力處理的事宜涵蓋收費流動內容服務、流動通訊服務帳單震 撼、合約爭議、營辦商就公平使用政策的實施、帳單資料和收取帳款,以及固網和流動 寬頻服務表現。
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