十八
旅遊和旅遊業
方便旅客入境
香港是全球最便利旅客入境的城市之一。約有170個國家和地區的旅客可以免簽證訪港七 至180天。
內地當局推行的“個人遊”計劃容許49個指定內地城市的居民以個人身份訪港,無須參加 旅行團。二零一三年以“個人遊”方式訪港的內地訪客人次逾2700萬,佔內地旅客總人次 約67%。二零一三年,共有1215萬名深圳居民透過為深圳戶籍居民而設的一年多次赴港 “個人遊”簽注來港旅遊。
旅客保障
旅行代理商必須向政府領取牌照,並必須成為旅議會會員,方可經營旅遊業務。旅議會 負責處理旅客對旅行代理商的投訴,並向違反旅議會守則的旅行代理商作出懲處。截至 二零一三年年底,本港有1701家持牌旅行代理商。
旅遊業賠償基金為外遊旅客在旅行代理商倒閉時提供最高相等於團費九成損失的特惠賠 償。年內,共有1955名旅客因二零一三年發生的三宗旅行代理商倒閉事件和二零一一年 及二零一二年發生的三宗同類個案而獲發特惠賠償,款額合共2,844,000元。旅遊業賠償 基金亦為在參加旅行代理商安排的活動中意外傷亡的外遊旅客提供緊急經濟援助。年 內,旅遊業賠償基金曾就一宗發生於二零一二年的意外發放共17,000元的特惠賠償。
旅行代理商須指派持有導遊證的導遊接待訪港旅客。截至二零一三年年底,本港共有 6799名持證導遊。
香港旅遊業新規管架構
政府於二零一一年就旅遊業的規管架構進行檢討,並決定成立旅遊業監管局,以獨立法 定機構的身分,規管旅行社、領隊及導遊。政府正就新規管架構草擬法例,並會繼續與 旅遊業界討論,務求令部分細節安排更趨完善,並回應業界的關注。政府預計可於二零 一四至二零一五年度立法會會期向立法會提交條例草案,而旅監局最快可於二零一五年 較後時間成立。
旅遊合作
內地
政府與內地旅遊當局保持密切聯繫,並定期舉行會議,就共同關注的事宜,例如旅遊業 界規管、聯合推廣及旅遊業的發展等,進行磋商。
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