2961 通訊、傳媒和資訊科技
郵政服務
香港郵政以合理的價格,提供可靠而效率卓越的國際郵政服務,務求滿足本港市 民的需要和履行國際郵政義務。香港郵政自一九九五年起以營運基金模式運作,逐步 轉為事事以客為本的政府部門,對市場的轉變和顧客的需求,迅速作出回應。香港郵 政二零零七年顧客滿意程度調查顯示,受訪者對熱線服務、櫃位服務和派遞服務的滿
意程度分別達90%、93%和95%。
郵件量
二零零八年,香港郵政處理的郵件達 13.9 億件,較二零零七年減少0.8%。本地 郵件佔總郵件量的87%。出口郵件的主要目的地包括美國、英國、澳洲、日本和中國
內地。
特快專遞
粵港兩地的經貿合作日趨緊密。為此,香港郵政在二零零八年推出有關寄件往廣 東省的三項特快專遞增值服務,分別是“郵資到付”服務,可靈活選擇由收件人支付 郵費;“代收貨款”服務,在派遞郵件時,代寄件人向收件人收取應付貨款;以及“經 濟快遞”服務,提供價格更相宜的優質派遞服務,並設有電腦化郵件追查服務。
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為切合顧客對投寄特急郵件的需求,香港郵政聯同國泰貨運和保時達快遞在十月 推出“瞬時達”服務,使各項急件可在投寄當日送達亞洲五個主要城市,或在翌日送 達歐洲三個大都會城市。另外,香港郵政在一月與日本郵政合辦“次日遞”服務,覆 蓋範圍包括東京、大阪和福岡,令特快專遞寄件往日本的服務水平顯著提升。
集郵推廣
零零八年,香港郵政共推出11套特別郵票,主題各不相同,當中深受兒童喜 愛的有奇幻炫麗的水母、香港花卉、神州風貌和大熊貓,而“水母”郵票更首次採用 特別技術印製,製造夜光效果。其他特別郵票主題包括:“歲次戊子(鼠年)”、“北京 2008奧運馬術比賽”、“中國香港——大韓民國聯合發行:面具”和“司法”。
四月,香港郵政與教育局合辦第九屆校際郵集設計比賽,向年青一代推廣集郵活 動。這項比賽獲本地集郵組織支持。
配合直銷活動
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年內,香港郵政分別與中國郵政和澳門郵政合作推出跨境直銷函件服務,讓商戶 跨境推廣商品和服務
郵件派遞和物流服務
-月,香港郵政與中國內地的中国物流有限責任公司簽署《物流合作諒解備忘 錄》,藉此建立合作框架,由香港郵政擔當該內地公司的本地銷售和執行代表以及轉 運樞紐。香港郵政物流中心 (屯門) 在四月啟用,為該內地公司的主要企業客戶提供倉 庫和物流服務,這標誌着香港郵政在物流服務發展方面邁進一個重要里程,