通訊、傳媒和資訊科技 315
郵件量
年內,香港郵政處理的郵件約為12.8 億件,較二零零四年輕微上升 0.05%,即 平均每日派發 350萬件郵件到 250萬個住宅和工商地址。當中,本地郵件約佔 85%。年內處理的國際郵件(包括特快專遞郵件及包裹)約有28939 公噸,較二零零 四年增加4.7%。
郵件處理和派遞
年內,香港郵政在翌日派遞本地郵件到全港各區方面,錄得了接近滿分的 99.7%,比服務承諾中訂下的全球最高標準98%還要高。
。
為提升顧客服務質素,香港郵政在十二月新增一項網上服務,讓收件人經互聯網 提出再次派遞本地郵政速遞郵件的要求,或就領取掛號郵件、記錄派遞郵件、包裹及 本地郵政速遞郵件的安排,選定屬意的領件郵政局。
特快專遞及本地郵政速遞服務
七月,香港郵政與澳洲郵政、中國郵政、日本郵政、韓國郵政及美國郵政結成伙 伴,整合轄下的網絡及資源,為亞洲太平洋沿海地區提供新的、更佳的特快專遞服務
·限日派遞服務。寄件前,顧客可於網上查詢預計派遞日期,寄件後,則可於網上 隨時查詢郵件的下落和派遞資料。
二月,為推廣本地郵政速遞服務,香港郵政在情人節推出一系列獨特禮品供市民 選購,並首次發售“情人節本地郵政速遞”郵資已付文件袋,方便市民在情人節當日 把精選禮物送贈摯愛。
集郵服務
香港郵票向以美工和意念馳名國際。年內發行的特別郵票題材包羅萬有,文化歷 史、社會今昔等等,不一而足,計有:字母郵票、歲次乙酉(雞年)、兒童郵票 安徒生童話、香港金魚II 鄭和下西洋 600周年、創意工業、中國古代四大發明、 香港迪士尼樂園開幕誌慶、中國香港-葡萄牙聯合發行“漁村風貌”,以及香港流行
歌星等十套。
十一月,香港郵政發行一套郵資已付明信片,紀念二零零九年東亞運動會的主辦 權由澳門移交香港的儀式;十二月,在香港主辦世界貿易組織第六次部長級會議期 間,又推出另一套郵資已付明信片,以資紀念。
年內,香港郵政與教育統籌局、香港歷史博物館及本地愛好集郵的人士合作,舉 辦第六屆校際郵集設計比賽,向全港學生推廣集郵活動。除本地學生的作品外,廣東 省集郵學會也慷慨借出內地青少年的作品,一同展出。
香港郵政於七月推出“網上郵”服務,方便郵品訂購服務的客戶隨時在網上處理 他們的戶口並訂購郵品。