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為促進電子商貿,香港郵政於二零零零年一月三十一日成立全港首個認可的公共核 證機關,推出香港郵政電子核證服務,為本港電子商貿發展奠定里程碑。香港郵政核證 機關服務提供安全的交易環境,確保網上認證、完整、機密和不可推翻等基本要求,都 能一一達到。核證機關向個人和商業機構發出數碼證書並負責管理工作,利便在公開網 絡進行穩妥的電子交易。用戶使用數碼證書,就可以利用電子方式證明身分。根據《電 子交易條例》所定的法律架構,信息以數碼方式簽署,效力與在紙上簽署無異。
為支援二零零一年一月推出的公共服務電子化計劃,香港郵政特別發行超過4000 張內置香港郵政電子證書的免費智能卡。智能卡可在全港公共服務電子化計劃資訊服務 站(“生活站”)使用,讓市民從網上獲得政府服務。持卡人可在“生活站”利用互聯網 使用政府服務,進行穩妥可靠的交易。
五月,香港郵政與世界最大的支付系統Visa 國際組織簽訂諒解備忘錄,建立策略性 合作關係,一起開發香港郵政電子核證開放平台多功能智能卡,讓使用者更感方便,更 有保障。在相互認證方面,香港郵政與上海市電子商務安全證書管理中心有限公司簽訂 協議,共同開發香港與上海核證機關之間一個可靠而渾然一體的相互認證系統,並且研 究為香港郵政建立中文化認證系統是否可行。
十月,香港郵政與加拿大多倫多 Diversinet Corp. 聯合推出香港郵政流動電子核證 系統。隨着這個全球首創的公共流動核證機關面世,香港成為流動商貿保安領域上的先 驅。個人用戶和商戶均可利用新的流動電子證書,借助個人數碼助理及流動手機等各種 不同類型的流動裝置,認證登記人的身份。
特快專遞繼續為商戶及個別顧客提供國際速遞服務。特快專遞的派遞網絡已遍及92 個目的地,當中包括內地、日本、美國、台灣和澳洲等主要貿易伙伴。
年内特快專遞的服務質素進一步提升。除網上預約上門收件服務外,更在空中心 設立24小時收寄服務中心,並且為顧客提供特別設計的軟件,方便預印投寄特快專遞 和本地郵政速遞專用的文件。
本地郵政速遞服務年內亦擴展服務範圍至屯門、元朗和粉嶺的工業區,並提供櫃位 領件及候領服務,提升服務顧客的質素。
自一九九六年九月起,五年多以來香港郵政一直凍結主要郵費,為市民及商界提供 物超所值的服務。為進一步滿足顧客的需求並提高服務盈利,香港郵政採取零售策略, 安排櫃位增設代辦服務。郵繳通服務自二零零零年四月推出後,分別在二零零一年四月 及十月擴展至代收電話和政府帳單。市民現在可前往任何一間郵政局,使用一站式繳款 服務。
香港郵政物流服務於二零零零年推出,為商戶提供物資連通並符合成本效益的一站 式物流後勤支援,滿足市場日益增長的需求。物流服務提供全面的供應鏈系統管理,郵 政局可代商戶接收訂單,亦可代向顧客收取貨款。二零零一年十月,香港郵政推出禮品 換領服務,方便若干銀行的客戶在指定郵局換領禮品。
香港2001郵票展覽會是香港回歸後首次舉辦的亞洲國際郵票展覽會。郵展由香港 郵學會和其他本地集郵社協辦,並獲亞洲集郵聯合會贊助,定為第十五屆亞洲國際郵票 展覽會。郵展在二月一日至五日舉行,以大自然為主題。舉辦香港2001郵展的目的, 是延續香港97郵展掀起的集郵熱潮,推廣這項既健康又益智的活動。郵展期間推出的