工商業
特別關注,包括監察市場上有壟斷傾向的商業經營,留意其對一般消費者生計所造 成的影響,以及令消費者的議價權利受到削弱的商業經營手法。消委會又繼續積極 參與環境保護和綠色消費事務,以及有關保障消費者的國際活動。
年內,消委會繼續致力保障買樓人士的權益,例如調查消費者對地產代理商經 營手法所提出的投訴,研究是否有監管的需要及監管的方法,並首次公布「縮水樓」 的發展商和代理商的名字。此外,消委會亦注視有關樓宇保養的問題,尋求一些可 令新樓宇發展商負起樓宇保養責任的途徑,把保用期由現行的入伙後六個月延長至 一個較合理的期間。
消委會在促進產品安全方面的努力開始獲得成果。為加強固定電器裝置的安全 性,當局於一九九二年六月實施有關法例,規定電業承辦商及技工必須符合條件及 通過註冊後方可正式經營。有關玩具及兒童產品安全的法例現正呈交立法局審議。 另外,消委會又協助當局研究有關消費產品安全管制的立法事宜。
消委會呼籲加強消費者在公用事業及公共交通服務方面的代表性和諮詢地位,一 所得反應甚好,現已有一些公司設立消費者諮詢小組或類似的組織。在的士發牌方 面,為避免公開招標造成嚴重投機炒賣的情況,並鼓勵真正以駕駛的士為事業的人 士參加投標,消委會建議放寬發牌數目及約束自由轉讓牌照。此外,消委會又建議 汽車保險業修改業內的若干營運方式,包括取消由意外保險公會釐訂的保費演算公 式,並檢討經紀及中介人的基本佣金制度。為保障駕車人士的權益,消委會將定期 檢討有關情況。
年內,消委會參與檢討外遊旅遊業的監管制度,令該業現時的自行監管機制有 重大的修改,因旅行社倒閉而蒙受損失的消費者可獲得的賠償金額亦有所提高。至 於銀行存款保障方面,消委會堅持設立存款保障制度,認為這個制度除可在銀行倒 閉時為小額存戶提供保障外,還可促進社會和經濟穩定,以及提高銀行業的競爭。 消委會又大力支持維護病人權益的運動,並要求醫生須事先讓病人得悉各項收費率 及所開藥方。
年內,設於各區的16個消費者諮詢中心共接獲9282宗投訴,又為消費者解答 了各類產品和服務方面的詢問共249097次。消委會出版的「選擇」月刊,為消費者提 供種種消費資料,亦反映了消委會在研究、調查和產品試驗方面的工作質素和份 量。另一方面,消委會經常主辦多項消費者教育活動,致力加深市民對消費事務和 消費者權益的認識。
十進制
在推行十進制方面,政府的政策是逐步提倡及採用國際單位制。一九七六年制 定的十進制條例,規定香港法例所用的非十進制單位,最後須改為國際單位制。政 府部門現已全部採用十進制單位。
度量衡十進制委員會是所有十進制事宜的聯絡中心,負責建議和鼓勵工商機構 訂定和推行十進制計劃。該委員會的成員包括工商業、管理專業與消費者事務的代 表及政府人員。
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