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政制和行政

法定語文

中文和英文同是香港的法定語文。政府的政策,是培養中英兼擅,能操廣東話、普通話 和英語的公務員隊伍。政府發表的重要文件均備有中英文本;與市民通訊,則因應對象 而選用中文或英文。

公務員事務局轄下的法定語文事務部協助推行政府的語文政策,並向各局和部門提供多 元化的語文支援服務,包括翻譯、傳譯、撰稿和審稿服務;還設立語文查詢熱線,編製 政府公文寫作指南和辭彙等參考資料,以及舉辦語文講座、比賽等活動。該部又出版以 語文和文化為專題的季刊《文訊》,供全體公務員閱覽。

政府檔案處

政府檔案處負責監督政府檔案的整體管理工作,並提供各類檔案及歷史檔案管理服務。 該處負責制定檔案管理政策、指引和程序;發展檔案管理系統,並監察相關的推行情 況:以及訂立檔案管理的標準,並就檔案管理的良好做法,向各局和部門提供指引和培 訓。該處設有兩個檔案中心,提供非常用檔案暫存服務,另設有一個縮微服務中心,為 各局和部門提供縮微服務。

為了在政府推動電子檔案管理,政府檔案處制定實施電子檔案保管系統的標準和功能需 求,並向各局和部門提供支援,協助開發或採用有關系統。

政府檔案處鑑定並保存具有永久保留價值的政府檔案,供市民查閱。該處舉辦公眾活 動,並提供參考服務和網上教育資源,鼓勵市民了解、使用和保護香港的歷史文獻。該 處轄下的政府刊物中央保存圖書館儲存大量政府刊物,可供研究香港之用。市民可前往 位於觀塘的香港歷史檔案大樓或使用政府檔案處網站,搜尋歷史檔案和瀏覽網上展覽及 教學資源庫。

申訴專員

申訴專員公署根據《申訴專員條例》成立,是獨立法定機構,負責調查政府部門及公營機 構在行政方面是否有不足之處,並就補救和改善措施提出建議,藉此提高香港的公共行 政水平。

申訴專員擔當監察政府部門和《申訴專員條例》附表所列26個主要公營機構的角色,以確 保:

官僚習性不會影響行政公平;

公營機構向市民提供便捷的服務;

防止濫用職權;

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