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政制和行政

港之用。市民可親臨位於觀塘的香港歷史檔案大樓或使用該處的網上服務,搜尋歷史檔 案或瀏覽網上展覽及館藏精選等。

申訴專員

申訴專員公署是根據《申訴專員條例》成立的獨立法定機構,負責調查政府部門及公營機 構在行政方面是否有不足之處,並建議補救和改善措施,藉此提高香港的公共行政水平。

申訴專員直接向行政長官負責,擔當監察政府部門和《申訴專員條例》附表所列24個主要 公營機構的角色,以確保:

官僚習性不會影響行政公平;

公營機構向市民提供便捷的服務:

防止濫用職權;

把錯誤糾正;

在公職人員受到不公平指責時指出事實真相;

人權得到保障;以及

公營機構不斷提高服務質素、透明度和效率。

申訴專員的職權範圍並不涵蓋香港警務處和廉政公署。然而,條例授權申訴專員就有關 任何政府部門(包括香港警務處和廉政公署)違反《公開資料守則》的投訴展開調查。

除了調查投訴外,申訴專員可對涉及公眾利益和廣受市民關注的問題展開主動調查,並 公布調查報告,以糾正行政體制上的失誤和消除引致投訴的各種基本問題。

二零一三至一四年度,申訴專員公署完成了六項主動調查。這六項調查涉及:

規管售賣冰鮮肉類:

監管不受法定規管的醫護專業:

屋宇署處理知名人士僭建個案的“特別程序”;

運輸署對專營巴士行車班次的監察機制:

香港的公開資料制度;以及

香港公共圖書館 Hong Kong Public Libraries