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政制和行政

政府透過各項獎勵計劃表揚竭誠工作、表現出色的員工,推動公務員提供優質公共服 務。其中,公務員事務局局長嘉許狀計劃用以嘉許個別工作表現持續優秀的公務員,而 公務員優質服務獎勵計劃則用以表揚服務成效卓越的部門/團隊。另一方面,政府按照 既定紀律處分機制,懲處行為不當的公務員,以收懲前後之效。為推廣公務員廉潔守 正的風氣,公務員事務局和廉政公署攜手推行誠信領導計劃,要求每個局或部門委派一 名高層首長級人員,統籌推廣誠信的工作。

公務員培訓處負責制定公務員培訓發展和工作表現管理的政策。培訓處為公務員提供各 類培訓課程,包括領導及管理課程、語文及溝通技巧課程、在內地院校舉辦的國家事務 研習課程,以及在本港舉辦有關國家事務和《基本法》的研討會。此外,培訓處又就改善 員工工作表現、制定才能綱要,提升領導能力和培訓公務員準備接任等事宜,向各局和 部門提供意見。培訓處推出的公務員易學網更提供方便易用的網上培訓資源,促進公務 員持續進修的文化。

法定語文

中文和英文同是香港的法定語文。政府的政策,是培養中英兼擅,能操廣東話、普通話 和英語的公務員隊伍。政府發表的重要文件均備有中英文本;與市民的書信往來,則因 應對象而選用中文或英文。

公務員事務局轄下的法定語文事務部協助推行政府的語文政策,並向各局和部門提供多 元化的語文支援服務,包括翻譯、傳譯、撰稿和審稿服務;另外還設立語文查詢熱線, 編製政府公文寫作指南和政府部門常用辭彙等參考資料,以及舉辦語文講座、比賽等活 動。該部又出版以語文和文化為專題的季刊《文訊》,供全體公務員閱覽。

政府檔案處

政府檔案處專責監督政府檔案的整體管理工作,提供各類檔案及歷史檔案管理服務。該 處負責制定檔案管理政策、指引和程序及發展檔案管理系統,並監察相關的推行情況。 該處訂立檔案管理的標準,也就如何妥善管理檔案,向各局和部門的人員提供指引和培 訓。該處設有兩個檔案中心,提供非常用檔案儲存服務,另設有一個縮微服務中心,為 各局和部門提供縮微服務。

政府檔案處已成功推行電子檔案保管系統,並致力在政府推展電子檔案管理。該處又向 各局和部門提供檔案管理支援,協助開發或採用電子檔案保管系統。

政府檔案處鑑定並保存具有永久保留價值的政府檔案,以供市民查閱。該處透過舉辦公 眾活動,以及提供參考服務和網上教育資源,鼓勵市民了解、使用和保護香港的歷史文 獻。該處轄下的政府刊物中央保存圖書館儲存了大量有關香港的政府刊物,可供研究香

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