CHI-2014 — Page 351

十八

旅遊和旅遊業

方便旅客入境

香港是全球最便利旅客入境的城市之一。約有170個國家和地區的旅客可以免簽證訪港 7至180天。

內地推行的“個人遊計劃容許49個指定內地城市的居民以個人身分訪港,無須參加旅行 團。二零一四年,以“個人遊”方式訪港的內地訪客人次逾3 100萬,佔內地旅客總人次約 66%。年內,共有1485萬名深圳居民透過為深圳戶籍居民而設的一年多次赴港“個人遊”

簽注來港旅遊。

旅客保障

旅行代理商必須向政府領取牌照,並成為旅議會會員,方可經營旅遊業務。旅議會負責 處理旅客對旅行代理商的投訴,並懲處違反旅議會守則的旅行代理商。截至二零一四年 年底,本港有1744家持牌旅行代理商。

旅遊業賠償基金為外遊旅客在旅行代理商倒閉時提供最高相等於團費九成損失的特惠賠 償。

。二零一四年,共有49名旅客因年內發生的一宗旅行代理商倒閉事件和二零一三年發 生的三宗同類個案而獲發特惠賠償,款額合共504,000元。旅遊業賠償基金亦為在參加旅 行代理商安排的活動中意外傷亡的外遊旅客提供緊急經濟援助。年內,旅遊業賠償基金 並無就外遊意外傷亡發放特惠賠償。

旅行代理商須指派持有導遊證的導遊接待訪港旅客。截至二零一四年年底,本港共有 6726名持證導遊。

香港旅遊業新規管架構

政府於二零一一年就旅遊業的規管架構進行檢討,並決定成立旅遊業監管局,以獨立法 定機構的身分,規管旅行社、領隊及導遊。政府正草擬成立旅遊業監管局的法例,並進 行其他相關工作。

旅遊合作

內地

政府與內地旅遊當局保持密切聯繫,並因應需要舉行會議,就共同關注的事宜,例如旅 遊業界規管、聯合推廣及旅遊業的發展等,進行磋商。

澳門

香港與澳門就開發和推廣“一程多站"旅遊路線保持緊密合作,行程包括遊覽港澳兩地和 其他鄰近城市。

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