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258 公共秩序

職業安全及健康

警隊於年內改善措施,提升安全管理系統的效能。警隊亦優化職業安全健康訓 練,讓人員接受更多有關課程,並引入網上自我評估,讓人員學習遵守《職業安全及 健康 (顯示屏幕設備)規例》

。

現行安全管理系統自二零零四年實施以來,警隊成員在工作期間發生意外數字持 續下降,證明警隊切實履行承諾,確保人員工作時安全。

運輸

警隊在陸路運輸方面繼續支持減低溫室氣體排放。警隊在年內訂購了 66部第三 代環保混合動力車輛及68部環保小型巡邏車,將會於二零一零年年初付運和投入服 務。經成功測試後,警隊將會於二零一零年添置四部全電力驅動車輛供個別警區使 用。在廣泛引進環保車輛下,警隊車隊的廢氣排放量將進一步減少。

服務質素

服務質素監察部繼續肩負推動警隊策略規劃的任務,協助處長和首長級高級人員 制定《二零一零至二零一二年策略行動計劃》。這計劃進一步推廣警隊的四個既定策 略方針,包括推動社羣參與、提高警隊人員的個人及專業質素、強化全警隊刑事情報 收集,以及支援前線組別。

。

警隊於九月展開第七輪實踐價值觀工作坊的籌備工作,主題訂為“發揮專業精神, 與時並進”。首個工作坊定於二零一零年十月舉行。

警隊在今年的“公務員優質服務獎勵計劃”中獲得四個獎項,肯定了人員在提供

優質服務方面所作的努力。

投訴及內部調查

投訴及內部調查科由投訴警察課及內部調查課組成

。

投訴警察課處理市民針對警隊成員提出的投訴。該課承諾本着不偏不倚的宗旨處 理每一宗投訴,並進行徹底調查。投訴個案完成調查後,須呈交獨立監察警方處理投 訴委員會審視。《獨立監察警方處理投訴委員會條例》在二零零八年訂立,進一步加 強既有的兩層投訴機制。投訴警察課與監警會攜手合作,準備該條例在二零零九年六 月一日正式實施。投訴警察課會繼續竭力確保投訴處理機制處事持平公正,以加強公 眾對投訴警察機制的信心。

年內,投訴警察課接獲4257 宗須匯報投訴,較二零零八年增加 59.3%。獲監警 會通過調查結果的個案有3 025 宗,當中 131 宗證明屬實,當局已向所涉及人員採取 紀律處分。投訴警察課和研究預防投訴警察委員會將會在來年繼續研究方法,改善服 務質素。

內部調查課主要負責制訂和推行警隊誠信管理計劃,包括為三月成立的警隊誠信 管理委員會提供秘書處服務。年內,該課推出一套行為指引,進一步推廣正直誠實的

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