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公共秩序【 305

語文、電腦等研習班和舉辦其他文化興趣活動。此外,他們又協助推行其他更生工 作,例如公眾教育活動等,促使更多市民接納更生人士。

資訊科技及管理服務

為提高日常運作和資料儲存的效率,懲教署已廣泛利用資訊科技。電腦系統應用 於管理被囚人士的流動情況和日常所需、監控懲教工業的工作流程,以及處理人事和 行政方面的工作。該署繼續致力引進新科技,以提高監獄管理和更生服務的質素和效 率。

懲教署轄下的服務質素科實行品質管理,通過管理研究、審核和評估現有服務、 修訂部門常規等,使部門的運作更能配合當前政策和社會不斷轉變的需要。

太平紳士巡視

太平紳士每隔兩星期或一個月巡視每所懲教院所一次,相隔時間視乎院所類別而 定。他們會接受和調查囚犯提出的投訴,視察膳食,並查察囚犯居住和工作的環境。

投訴

懲教署設有投訴調查組,處理和調查有關懲教署工作的投訴。所有調查報告必須 提交懲教署投訴委員會審核。委員會主席是該署政務秘書。二零零二年八月,投訴調 查組處理投訴的工作取得國際標準化組織 ISO 9001:2000認證證書。

在囚人士可向巡視院所的高級人員投訴,也可循其他途徑,如向巡視懲教院所的 太平紳士、申訴專員及立法會議員等提出申訴。

濫用藥物和販毒問題

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政府通過各種行動和計劃,致力減少違禁藥物的供求。除了為濫用藥物者提供多 種模式的治療和康復服務外,也着力勸諭市民(尤其是青少年)切勿吸食或嘗試吸食毒 品,務求令市民減少濫用藥物

Q

整體策略和統籌工作

政府多管齊下,從立法和執法、預防教育和宣傳、治療和康復服務、研究、國際 合作等五方面入手,打擊販毒活動和處理濫用藥物問題

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執法部門執法得力,不但會減少違禁藥物的供應,也確保被定罪的藥物倚賴者得 以接受強制戒毒治療。本港提供多項戒毒治療和康復服務,以切合不斷轉變的濫用藥 物趨勢和不同背景濫用藥物者的各種需要。

當局在全港及地區層面舉辦預防教育和宣傳活動,務求提高市民對毒品禍害的警 覺,鼓勵市民實踐健康的生活方式。當局也就濫用藥物的各種問題進行研究,以實證 方法得出的研究結果,有助制定和實施合適的禁毒策略和計劃。在國際合作方面,香 港與外地互換資料和交流經驗,並採取聯合行動打擊販毒活動,令禁毒工作取得更大 成效。