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政制和行政

大珠江三角洲地區的最新發展,公務員易學網增添了更完備並與工作有關的最新參考資 料。此外,培訓處不斷舉辦各類課程和推廣活動,加深公務員對《基本法》的認識。

年內,政府檢討了培訓處的運作,以期合理調整培訓服務。由二零零四年四月起, 培訓處會納入公務員事務局之內,以提高效率和節省資源。培訓處會繼續以核心業務為 重,為各局和部門提供具成本效益的培訓發展和顧問服務

法定語文

。

中英文同為香港的法定語文。政府的目標,是培養中英兼擅,能操廣東話、普通話和英 語的公務員。政府向公眾發表的報告和刊物,中英文本兼備。政府與市民的書信往來, 則因應對象選用中文或英文。公務員事務局轄下的法定語文事務部負責推行政府內部語 文政策,並向各局和部門提供語文方面的支援。該部的法定語文主任除了提供翻譯和傳 譯服務外,還為高級公務員草擬中文演詞和潤色重要中文文件。政府舉行各類會議時, 如有需要,該部的即時傳譯主任會提供即時傳譯服務。

法定語文事務部也提供研究和支援服務,並舉辦各類活動,包括有關中國語文和文 化的研討會和講座,以推動公務員多用中文。該部設立了電話查詢熱線,為公務員解答 使用中英文和普通話的問題。該部又編製寫作輔助工具和參考資料,例如《政府公文寫 作手冊》和《政府部門常用英漢辭彙》。此外,該部每季出版名為《文訊》的通訊,以提 高公務員對中英文的興趣。這些刊物和參考資料均可在公務員事務局網頁上瀏覽。

政府檔案處

政府檔案處專責管理政府檔案,提供全面的檔案及歷史檔案管理服務。

政府檔案處負責發展政府檔案管理系統,並監察系統的推行情況。該處轄下的兩個 檔案中心,集中儲存政府非常用檔案。鑑於電子檔案管理的需求不斷增加,該處在二零 零三年十月設立新的辦事處,以配合政府在這方面的新措施和工作方法。

政府檔案處也協助保護香港的歷史文獻,把政府的歷史藏品妥為保存和修復。該處 的縮微服務中心取得國際標準化組織ISO 9001:2000國際認證證書,為政府機構提供達國 際標準的縮微服務。

政府檔案處儲存大量有關香港歷史和其他研究範疇的資料,是這類資料最豐富的本 地儲藏庫之一。該處鑑定具有保留價值的政府和私人檔案,納入庫藏。市民可在政府刊 物中央保存圖書館和網上查閱這些檔案。現存的大量歷史檔案包括有關香港的政府刊 物、報告、報紙、印刷品和專論著作等。市民可親臨特別興建的觀塘香港歷史檔案大 樓,或使用政府檔案處的網上服務(網址:http://www.grs.gov.hk)。

申訴專員公署

申訴專員公署是獨立法定機構,於一九八九年根據《申訴專員條例》成立,目的是為市 民提供申訴途徑。假如市民對政府部門或公營機構在行政上的作為或不作為,決定和建 議感到不滿,便可向公署提出,由公署進行調查。

申訴專員公署由二零零一年十二月起成為單一法團,脫離政府架構。公署已建立本 身的行政系統,並按自行訂定的薪酬福利條件招聘合約人員。為長遠計和節省租金開 支,公署已遷進位於上環的自置永久辦公地方。

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