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工商業

決。基金自設立以來,成功以調解方式解決大部分的個案。今年,訴訟基金為一群共 8名的投訴人向一間模特兒公司提出訴訟,追討款項。這是訴訟基金的首宗訴訟案件。 自基金設立以來,曾經處理的個案共14組,每組個案涉及的投訴人由一人至超過30人 不等。有5組獲基金協助,其中3組成功和解,兩組正由法院跟進。餘下的9組個案, 其中一組在申請期間獲解決,兩組申請不獲批准,4組因事情未再有發展而終止跟進, 兩組正在研究中。

消委會經常籌辦各類消費者教育活動,讓市民清楚知道各項消費者保障法例對他們 的保障。年內,法律對市民的保護又邁進了一步:法律改革委員會轄下的兩個小組委員 會,就不安全產品的民事責任和境外樓花售樓說明書兩項課題,分別發出諮詢文件。消 委會的代表也參與了這方面的工作。

年內,消委會解答了245000項消費者的查詢,並處理11500宗消費者的投訴,包 括796宗遊客投訴。解決消費者合理投訴的成功率平均為85%。消委會透過全港16間消 費者諮詢中心,在地區層面舉辦了約280項消費者教育活動,以及推行各項宣傳計劃, 如環保消費及減用膠袋等。

年內,消委會出版的《選擇》月刊維持每月平均銷量25000份。《選擇》月刊定期 為市民提供消費資訊,內容廣泛,所刊載的消費事項和消費者關注的問題,經常獲傳播 媒介報道。消委會於年內進行了34項產品測試,55項深入研究和15項普查,目的是為 消費者提供獨立公正的資料,協助他們作出明智的選擇。其中某些測試是因應新頒布的 產品安全法例而進行的。

消委會透過工商局與政府緊密合作,又與各商業及專業團體保持密切聯繫。消委會 所擔當的角色日益重要,政府經常就一些影響消費者權益的重要政策,例如廢除物業轉 讓的律師定額收費及版權法例等,諮詢消委會的意見。消委會是國際消費者聯會的執行 會員及理事會員,定期與內地及海外消費者組織交流聯絡。於十一月在智利聖地亞哥舉 行的國際消費者聯會第十五屆世界大會中,香港消費者委員會總幹事當選為該聯會的會 長,任期3年,由此可見,消委會在保障和促進消費者權益方面的工作,得到全球認 同。

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十進制

在十進制方面,政府致力提倡和推動香港逐步採用國際單位制。一九七六年制定的 《十進制條例》,規定香港法例所用的非十進制單位,最終須以國際單位取代。政府部門 現已全面採用十進制單位。

度量衡十進制委員會是所有十進制事宜的聯絡中心,負責就十進制計劃提供意見, 並鼓勵工商機構制訂和推行十進制計劃。該委員會的成員包括工商業、管理專業與消費

事務的代表及政府人員。

年內,該委員會繼續舉辦多項推廣活動,鼓勵零售業和年輕的家庭採用十進制。委 員會舉辦的最佳十進制大使隊際比賽,旨在加深童軍和學生對十進制的認識,並鼓勵他 們在日常生活中採用十進制。委員會在一九九七年八月參與第八屆美食博覽,在博覽會 場設置攤位,派發十進制換算表和舉行富有教育意義的遊戲活動,廣受數以千計的參觀 者歡迎。年內,委員會選出48名童軍和學生為十進制大使,以表揚他們對委員會舉辦 的各項推廣活動的貢獻。

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