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公共秩序

其他正在策劃及發展的主要通訊裝備包括:東九龍行動基地小型練靶場、裝設 50間警署內427個羈留室的警報及內部通話器、為要員保護組及保護證人組安裝一套安 全的通訊系統、更換地鐵警區無線電控制設備、赤鱲角機場警察通訊系統,以及新水警 通訊系統。

資訊應用

在一九九六年,警隊全力發展及實施資訊應用策略的各個系統。年內,資訊應用策 略的3個系統(人事資訊通用系統、指模鑑證電腦輔助系統及警務處電子郵件網絡 )已 經啟用。這些系統大大改善了人事管理的效率,並可提高撲滅罪行的成效,確保訊息盡 快在警隊內傳遞。

單位資訊通用系統的發展工作已經完成。該系統能夠將日常工作,包括在區及分區 層面所處理的個案自動化。單位資訊通用系統的接駁工作已於十一月展開,將於一九九 七年十一月完成。

大部分警署的網絡、伺服器及工作站的場地準備工作已經完成。這些組合成為警察 資訊傳遞網絡的部分。該網絡將連接警隊內的各個資訊系統,以及其他政府部門的若干 個對外系統,例如駕駛及車輛牌照紀錄、身分證及法庭個案文件。此外,現正發展總區 資訊通用系統、交通行動及管理系統、假期紀錄系統及參考資料系統。

運輸

警隊約有2400部車輛,種類由250c.c.的電單車至大型客貨車和貨車都有。此外, 更有一系列特別用途車輛,包括流動指揮車輛、展覽巴士及撒臣裝甲運兵車。

改善巡邏人員工作環境的計劃已經展開。這計劃會在未來5年,以裝備新穎的車輛 取代大部分的前線車輛,重點在於技術方面的改良,以減少司機的疲勞及改善安全。這 些裝備包括空氣調節、風油軚、防鎖制動系統、較舒適的座位及安全帶。此外,亦配備 有較清晰的標誌及嶄新的警告系統。

服務質素監察部

一九九四年五月成立的服務質素監察部,分為以下3科:工作表現檢討科、研究及 監察科、投訴及內部調查科

。

工作表現檢討科發展優質服務,並促進警察各方面的服務效率。該科委聘獨立公司 進行一項民意調查,研究警務人員的服務質素,這是警隊服務質素策略措施的其中一 環。調查結果於四月間公布,情況令人鼓舞:在超過2000名被訪者中,78%認為警隊 的整體表現值得讚賞;只有3%認為警隊表現欠佳。年內,警隊管理高層與警隊所有成 員( 包括文職及輔警)展開連串有系統的諮詢程序,以制訂警隊志向及共同目標與價值 觀念聲明,致力提供優質服務

研究及監察科負責監管各警區內的視察工作,以及進行警隊內的專題研究。其工作 重點是發展有效、迅速及經濟的服務,以滿足市民的需要。此外,亦會就有關警隊政策 及可能影響策略性計劃的各項問題進行研究。

投訴及內部調查科由投訴警察課及內部調查課組成,負責調查所有對警務人員(包 括文職及輔警)提出的投訴,調查嚴重的違反紀律案件,並就督導隊員的責任問題進行 研究。