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通訊和大眾傳播事業

投訴委員會

除輕微和瑣碎的投訴外,有關電視和電台廣播的投訴,全由廣播事務管理局屬 下的投訴委員會處理。市民可用書面,或透過廣播事務管理局所設的24小時熱線電 話,提出投訴。年內,廣播事務管理局共處理投訴637宗,內容是關於電視與電台 節目和廣告的質素和水準。年內,該局參照投訴委員會的建議,向兩家無線電視台 發出警告5次和嚴重警告9次,兩家無線電視台共3度被判罰款。該局又向兩家商 業電台發出警告和嚴重警告各兩次,而其中一家商業電台則被判罰款。

檢討電視和電台業務守則工作小組

年內,廣播事務管理局轄下的檢討電視和電台業務守則工作小組,定期舉行會 議,檢討電視和電台業務守則內有關節目、廣告及技術標準的規定。結果,對財經 廣告、本地物業廣告、在節目中介紹迷信事物、贊助節目、廣告定義,以及藥品及 治療方法的附加標準等條款,作出修訂。

該工作小組亦制定了一些新守則,就無線電視的節目編排作出規定。至於在年 內進行的電台廣播檢討,該工作小組建議放寬對贊助電台新聞節目的限制,及就保 護兒童和年青觀眾作出規定。

工作小組亦就節目和直銷廣告標準制定了一些新守則,監管新投入服務的收費 電視。

電視觀眾諮詢小組

電視觀眾諮詢小組的成員,代表社會各階層人士,就電台廣播向廣播事務管理 局提供意見和建議。這小組已成立了超過10年,當局在港、九、新界19區成立了電 視觀眾諮詢小組,成員約有600人。小組之上設有3個總區小組委員會,成員來自 19區電視觀眾諮詢小組的代表。此外,又為英文台設立一個電視諮詢委員會,和為 兒童及青少年節目設立特別諮詢委員會,這些小組委員會的主席,均由廣播事務管

理局成員擔任。

電視廣播事業

無線電視廣播業

年內,收看電視仍是本港市民最普遍的消遣,超過98%的家庭擁有電視機一部 或以上,其中69%同時擁有錄影機。兩家電視台牌照的持有人,即電視廣播有限公 司和亞洲電視有限公司,各自設有中英文台,兩台每周平均播映超逾580小時節 目,較一九九二年增加約3%。

兩家無線電視台之間的競爭仍然激烈。雙方均嘗試增加收視率,又致力提供多 元化的節目內容及加強節目編排。黃金時間除了播放連續劇外,還會播出不同類型 的節目,例如音樂節目、雜誌式節目和資訊與娛樂並重的節目。此外,兩家電視台 亦推出多套影片。

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