1996 — Page 38

35

僱員培訓與關係

九巴視人力資源為最重要的資產之一,並作出重大投資推行僱員培 訓和獎勵計劃。

僱員培訓

於一九九六年十月至十二月期間,九巴為工程部門的前線工作人員開辦「服 務大使」培訓課程,參加者包括負責巴士故障維修之員工、巴士總站技工 及巴士車廠之接待員。此項課程之目標,在於提升前線維修人員處理日常

職務之技巧,重點是改善與巴士車長的溝通,從而加強巴士營運的整體支

援系統。

傑出車長選舉

本公司每年舉行傑出車長選舉,以表揚車長專業的駕駛技術,並藉此向乘 客宣傳道路安全。選舉活動包括連串精彩項目,如車長駕駛比賽、巴士展 覽、兒童樂園、舞台表演及多項攤位遊戲。今年在七千名車長中,共有三 十六位獲選參與比賽。參選者之選拔標準,包括工作表現、駕駛技術,以 及對乘客安全及交通條例之認識。

九巴滨

OF THE TEA

re

傑出車長 選舉總決賽

登鉷兴略

AIR CONDITIONEZ)