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任何人士如認為政府部門未有進照守則的規定辦理,可要求該部門覆檢,或 向申訴專員投訴。

守則自一九九五年三月生效以來運作順利,各部門共接獲八百五十五宗索取 資料的申請,當中只有二十七宗被拒絕和十九宗被拒絕提供部分資料。

發言人又說,守則的全部內容,有關申請和解釋守則的內部指引、各部門公 開資料主任的聯絡資料均已置於國際電腦網絡,市民可在萬維網「政府資訊中 心」取得此等資料,網址為http://www.info.gov.hk/ access/index.htm。

光

香港海關服務承諾

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香港海關今日(星期四)公布其一九九六年服務承諾時表示,將繼續為市民 提供高效率、有禮貌及專業水平的服務。

過去十二個月,該署所訂下的服務承諾大部分均能達到目標,但在申請應課 稅品進口及出口證方面,由於申請人提供的資料不-

足,此項目標因而只達到百 分之八十四點汎。

在一九九六年服務承諾中,該署增加兩項與評核汽車首次登記稅有關的承 諾。第一項是在七個工作天內爲汽車進口商及分銷商進行登記,第二項則爲在五 個工作天內評核進口汽車的暫定稅值。

此外,該署去年曾改善多項現有設施,包括在兩間收款處安裝新的指示牌及 電子指示版,方便遞交貿易報關的人士,在文錦渡、落馬洲及沙頭角關卡的報關 亭裝穿孔器及電腦網絡,對處理過境車輛有極大幫助,以及設立一條二十四小 時電腦雙向聲音處理系統查詢熱線

該署歡迎市民就所提供的服務給予建議及批評。市民可致函香港中環統一碼 頻道三十一八號海港政府大樓八樓香港海關總監。服務承諾小冊子可在港九各海關 辦事處索取。

完