政府統計處繼成功達到去年訂立的各個目標後,在新服務承諾中保證進一步改 #服務
政府統計處處長何永煌今日(星期一)說:「本繼去年九月首次推出服務承 諾以來,一直按照自檢密切監察我們的表現。」
「有關的進度已在第二次服務承諾中作出報告·」
「在第二次服務承諾中,我們修訂了有關目標,對於部分服務項目,我們承諾 進一步縮短為顧客提供該等服務所需的時間。」
去年,為協助市民向政府提供編制統計數據所需的資料,統計處人員對簡軍的 電話查詢或親臨查詢,大都能在十五分鐘内處理,至於畫面查詢,則能在七個工 作日内给予回覆,
在未來一年,統計處承諾在處理簡軍的電話查詢或親臨查詢,可在十二分鐘内 提供客慣,而畫面查詢方面,則在六個工作日内完成,
統計處最近安裝了一套「交互式話音回應系統」,處理與貿易事宜有關的查詢·
一款載有查詢熱線號碼 統所提供各類服務的簡便資料咭,現可供使用 者索閲及衆考·
何永烜說:「有關服務承諾内容或統計處工作的進一步資料,市民可向服務經 理或專鹜组别的駹費查詢·」
服務承諾小用于内亦載有各有關職員/組别的電話號碼
九四年六月就業及空缺統計發表
與一九九三年六月比較,一九九四年六月各服務業的就業人數仍持續增加,但 製造米的僱員數字則繼續減少,這反映近年經濟結構繼證轉向服務業,而部分工 業生產程序遷往中國,與此同時,建築地盤的僱員數字輕微上升,
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政府統計處承更高服務標準
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