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的士服務方面,在一九九一至九二年度,該組共接獲二千零七十宗個案,與去 年度比較,上升百分之三十六,在這些投訴中,有二千零九宗,即百分之九十七, 與的士司機違法行為有關,主要投訴事項為濫收車資(百分之三十四)及拒載 〔百分之二十三 )
交通情況方面,共有一千五百四十三宗投訴,其中七百五十二宗涉及道路擠塞·
市民共向交通投訴組提出一千零九宗改巷道路擠塞及交通管理措施的建議,而 一九九零至九一年度則有九百九十三宗
交通投訴組隸屬交通諮詢委員會,職責是接受及監察有關運輸事宜的投訴及建 海·該組亦估量與論對内部交通系統各方面的意見,並且研究受到特別關注的交 通問題·交通投訴組人員在 在處理投訴前,經常需要與投訴人澄清有關問題及進行 實地觀察 ·
市民可利用該組的二十四小時投訴熱線電話五七七二六八六六提出建議或投訴·
發言人說,完成調查後,該組會按情況以口頭或書面方式回覆投訴人·
交通投訴組一九九一至九二年度年報現可向當值新聞主任索取
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完
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