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·一月十四日及二十八日

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香港神託會沙角青少年中心

勞工處第二階段服務承諾

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勞工處今日(星期六)宣布自一九九五年一月起推行第二階段服務承諾。

第二階段服務承諾詳列各類不同服務的服務標準,包括一些首次被列入服務 承諾的服務。

首次被列入服務承諾的服務包括為傷殘求職者提供的就業服務、職業介紹所 發牌事宜,爲青年人提供的擇業輔導、為前往香港以外地區就業的僱員核簽合 約,以及破欠薪的保障。

已包括在第一階段服務承諾的服務,如爲健全求職者提供的就業服務、調解 勞資糾紛、工傷補償、壓力器的安全,職工會登記及電話普通諮詢服務等,亦被 列入第二階段服務承諾。

勞工處發言人說,新服務承諾將改善勞工處在一九九五年提供的服務質素。

他說:「我們一貫的目標,是使市民在整潔和友善的環境中,獲得高效率、 有禮貌和專業的服務。」

在回顧勞工處自一九九三年八月至一九九四年十二月推行的第一階段的服務 承諾的成績時,發言人表示,該處處理的個案中,超過百分之九十八能達到既定 目標。

他補-

說:「本處並無接獲任何有關不履行承諾的投訴。不過,我們歡迎市 民就我們提供的服務提出意見或建議。」

市民可前往勞工處各辦事處或各區政務處,索取介紹勞處新服務承諾及闡 述一九九三/九四年服務成續的中英文對照小冊子。

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