政府就巴士公司加償申請發表聲明
政府發言人在答價新聞界查詢時證實,中華巴士公司已於一月四日向政府遞交 加價申請,平均加幅為百分之十九點
發言人對中巴和九巴申請加俩的幅度都大大高於預期的通脹率,表示詫異,
發西人表示,正如對其他加價申請一樣,市民對該兩間公司建謙的加價幅度的 關注,是可以理解的·
他强謂加價必須有-
分的理由,而最終的加幅應規限於彌補必须的支出和重要 的服務改醬,方會獲批准·
發言人說:「政府會依據該兩間公司的經營成本、服務改營計劃、通脹率和公 衆接受程度,詳細考慮該等申請。」
「我們亦會向立法局交通事務委員會匯報和尋求交通諮詢委員邀的意見,然後 才向行政局作出建潑·」
社芈诼顧客服務
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社會福利署高級联員今日 (星期|)開始起加一連串研究班,坐遥如何善待顧
社會福利署署長冻德勤向出席研究班與員證,署方希望財員更能掌握務顧客 技巧,以便本年稍後時間方開始執行服務承諾·
冼德勤說,研究班集中鼓勵联通以顧客利益為前題,學習巒待顧客機構成功的 例子
「我們目的以客為先,首先樹立一個師恻顧客的形象·」
他補-
說,希望社署慎曾同情心,伸手幫助路有需要幫助的人,
冼德勤說-社署已在轄下的戴麟趾夫人訓練中心教導職員顧客關係科目,但 員不可因此而自滿,更需要在服務顧客時追求效率、成效及高質素·
冼德勤粱說:「希望各高級耿邑以更高質素服務對待顧客,盡為顧客解決困 難」