6
個收集關於公共交通服務投訴的機關, 交通投訴組主席梁剛銳表示,該行動旨在使市民可以更理解到交通投訴組是一
繼緒接應電話· 交通投訴組的熱線電話在辦公時間内會由人手接游,其餘時間用以電話錄音機
或公衆電話作即時投訴的人特別有用」 他說:「這對於那些剛使用完交通服務,但又想趁記憶猶新時以私人流動電話
行及道路維修事宜的投訴·」 梁副鋭說:「除了處理公共交通投訴外,交通投訴組亦處理有關交通管理、執
轉介至適当部門,以採取行動,」 他說:「這條熱線所收到的所有投訴及意見將曹小心調查,並在有需要時,
二十二樓交通投訴組總行政主任· 公眾人士亦可以透過書面將交通投訴遞交銅纜灣禮頓道三十八號東區電訊大厦