十六
公共秩序
二零二零年,警察學院繼續與劍橋大學合辦應用犯罪學與警務管理研究碩士課程。自二 零一七年起,警隊已有41名警務人員修畢此課程。二零二零年,警察學院亦與清華大學 合辦高級公共管理碩士課程,合資格人員可於二零二一年九月起修讀這個為期兩年半的 兼讀課程。
服務質素
服務質素監察部負責推廣策略規劃、質素管理和以創新方式提供服務,務求能不斷改
進,精益求精。
投訴及內部調查
投訴警察課根據法定的兩層處理投訴警察機制,處理市民對警隊提出的所有投訴,並在 獨立監察警方處理投訴委員會(監警會)履行法定職能時作出配合。二零二零年,投訴警 察課接獲1211宗須匯報投訴,較過去五年每年平均1541宗減少21.4%。
警隊的內部調查課通過教育和培育、管治和監察、懲治和阻嚇,以及融入和支援,向警 務人員灌輸道德誠信等價值觀。另外,警隊於五月成立誠信審核行動小組,進一步加強 主動調查嚴重行為失當或參與違法活動的警務人員。
獨立監察警方處理投訴委員會
監警會是獨立法定組織,主要職能包括:
觀察、監察和覆檢警方處理和調查須匯報投訴的工作:
監察警務處處長對涉及須匯報投訴的警務人員所採取或將會採取的行動;
找出警隊工作手法或程序中已經或可能引致須匯報投訴的缺失或不足之處,並 提出相應建議;
就須匯報投訴向警務處處長及/或行政長官提供意見及/或建議;以及
加強公眾對監警會職能的認識。
監警會成員及觀察員來自社會各界,分別由行政長官及保安局局長委任,他們可觀察警 方如何就須匯報投訴收集證據,並出席警方與投訴人的會面,確保調查公平公正。
二零二零年,監警會審核並通過1211宗須匯報投訴的調查報告結果。有關投訴均為年內 接獲或先前累積的個案,涉及2068項指控,其中88項證明屬實或部分屬實,警方已向有 關人員採取適當行動。
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