五
工商業
消委會的工作包括測試產品,進行市場調查、監察物價和營商手法、處理投訴和查詢、 就保障消費者事宜向政府和公共機構提供意見,以及加深市民對消費者權益的認識。消 委會與世界各地消費者組織保持密切聯繫,合力促進和保障消費者權益。消委會亦負責 管理消費者訴訟基金,協助消費者循法律途徑申索補償。二零一九年,消委會接獲 24615宗消費者投訴和70128項查詢,並完成43項產品測試、30項調查和11項深入研 究。消委會出版《選擇》月刊,公布產品測試和調查研究的結果,並提供實用的消費建議。
執行法例
香港海關負責執行《消費品安全條例》、《玩具及兒童產品安全條例》、《商品說明條例》和 《度量衡條例》。
《商品說明條例》禁止商戶以常見的不良營商手法向消費者提供貨品和服務,包括虛假商 品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營商行為、餌誘式廣告宣傳、先餌誘後轉銷售行為, 以及不當地接受付款。
為確保在香港供應的玩具和其他兒童產品符合最新的國際安全標準,《玩具及兒童產品安 全條例》會定期更新。
香港海關通過抽查和調查,確保本港出售的玩具、兒童產品和消費品安全:確保按重量 或其他度量銷售的貨品,其重量或度量準確;以及防止商戶以虚假的商品說明和其他不 良營商手法銷售商品和服務。二零一九年,香港海關進行了9570次抽查,並完成處理 284宗執法個案。
政府化驗所提供分析和諮詢服務,協助香港海關執行保障消費者的法例,並會進行實地 調查,支援《度量衡條例》的執法工作。二零一九年,政府化驗所進行了33378項測試, 以確定玩具、兒童產品和消費品符合安全標準,並測定零售商品的重量。此外,政府化 驗所亦行了4995項測試,為根據《商品說明條例》展開的調查鑑別商品真偽,並檢視所標 示的商品說明是否真確。
瀕危物種的貿易
《保護瀕危動植物物種條例》旨在執行《瀕危野生動植物種國際貿易公約》的規定,規管進 口、出口、再出口、從公海引進或管有瀕危動植物物種。該條例禁止進口、出口和再出 口高度瀕危物種作商業用途:至於瀕危程度較低的物種,則須符合許可證的規定才可進 行國際貿易。
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