政制和行政
培訓。該處轄下有兩個檔案中心和一個縮微服務中心,前者儲存政府非常用檔案,後者 則獲得國際標準化組織 ISO 9001:2008認證,為各局和部門提供縮微服務。
政府對妥善管理電子檔案的需要日增。為此,政府檔案處正進一步開發電子檔案保管系 統,致力在政府內推展電子檔案管理。該處並向各局和部門提供檔案管理支援,協助開 發或採用電子檔案保管系統。
政府檔案處鑑定並保存具有永久保留價值的政府檔案,以供市民查閱。該處透過舉辦公 眾活動,以及提供參考服務和網上教育資源,鼓勵市民了解、使用和保護香港的歷史文 獻。該處轄下的政府刊物中央保存圖書館也儲存了大量有關香港的政府刊物,可供研究 香港之用。市民可親臨位於觀塘的香港歷史檔案大樓,使用各項特別為歷史檔案而設的 設施,又或使用該處的網上服務(www.grs.gov.hk),搜尋歷史檔案或瀏覽網上展覽及館藏 精選等。
申訴專員
申訴專員公署是根據《申訴專員條例》成立的單一法團,目的是通過獨立和公正的調查, 處理因公營機構行政失當而引起的不滿,藉此提高公共行政的水平。
申訴專員直接向行政長官負責,擔當監察政府部門和《申訴專員條例》附表所列23個主要 公營機構的角色,以確保:
官僚習性不會影響行政公平;
公營機構向市民提供便捷的服務;
防止濫用職權:
把錯誤糾正;
在公職人員受到不公平指責時指出事實真相;
人權得到保障;以及
公營機構不斷提高服務質素、透明度和效率。
申訴專員的職權範圍並不包括監察香港警務處和廉政公署,因為這兩個機構本身都設有 獨立機制,處理市民的投訴。
香港公共圖書館 Hong Kong Public Libraries