2541 公共秩序
社羣參與、提高警隊人員的個人及專業質素、強化全警隊刑事情報收集,以及支援前
線組別。
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Q
警隊委託香港大學民意研究計劃向5000名警隊人員進行“2007 年人員意見調 查 這項調查在二零零八年一月完結,結果顯示絕大多數受訪者認同警隊的抱負, 並願意加倍努力,以達到有關目標。此外,大多數受訪者認為,警隊過去在主要警務 範疇表現出色。
年內,警隊進行服務對象滿意程度調查和公眾意見調查,結果顯示服務對象非常 滿意他們與警隊之間的溝通,並對警隊的服務-
滿信心
投訴及內部調查
投訴及內部調查科由投訴警察課和內部調查課組成
投訴警察課處理市民就警隊人員提出的投訴。該課承諾本着不偏不倚的宗旨處理 每宗投訴,並進行徹底調查。完成調查工作的個案,會呈交投訴警方獨立監察委員會 (警監會) 審視。二零零八年,當局制定《獨立監察警方處理投訴委員會條例》,把兩層 的投訴警察機制條文化,並進一步鞏固該機制。投訴警察課正聯同警監會採取措施 以便協助該條例早日生效。該課並會繼續竭力確保投訴處理機制持平公正,以加強公 眾對機制的信心。
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二零零八年,投訴警察課接獲2714宗須匯報的投訴,較二零零七年增加7.4% 年內,獲警監會通過調查結果的個案有 2 572 宗,當中46宗證明屬實。當局已向有 關人員作出紀律處分。投訴警察課及研究預防投訴警察委員會將會在來年繼續探討方 法,以預防投訴
內部調查課主要負責制訂和推行警隊誠信管理計劃。該課已推行多項措施,包括 在警隊內聯網增設名為“誠信管理專欄”的網頁,提供有關警隊人員誠信操守事宜的 一站式資訊。
投訴警方獨立監察委員會
警監會是一個獨立組織,負責觀察、監察和覆檢警方對須匯報的投訴所進行的處 理和調查工作。警監會的 18名成員是來自社會不同界別的專業人士,全部由行政長 官委任。截至年底,警監會有84名觀察員。這些觀察員及警監會成員可在預先安排 或突擊的情況下,觀察警察單位就須匯報的投訴與有關人士會面的過程,並觀察證據 收集工作,以確保調查公平公正。
二零零八年七月制定的《獨立監察警方處理投訴委員會條例》(《監警會條例》), 在維持現時的兩層投訴警察制度的基礎上,賦予警監會法定機構的地位。該條例清楚 訂明監警會在投訴警察制度下的權力、職能和責任,同時訂明警方必須向監警會提供 多方面所需的協助,並遵從監警會根據該條例作出的其他要求。《監警會條例》的制