244 旅遊和旅遊業
香港消費者委員會繼續與中國消費者協會合作,向內地居民宣傳消費者權益,並 提供精明消費的建議
。
旅發局已在二零零六年推出“優質誠信香港遊”。這些旅行團不會強制團友參加 自費行程,沒有定點購物活動,也不會收取附加費。截至二零零八年年底,旅發局在 內地 16 個城市設置了32個專櫃,並設立旅遊入門網站,以便在內地推廣“優質誠信 香港遊”。
好客之道推廣措施
優良的好客文化,對旅遊業的持續發展至為重要。年內,政府繼續推行“好客文 化遍香江”活動,進一步提倡好客文化。其中一項主要活動是香港青年大使計劃,旨 在向年青人灌輸殷勤有禮的待客之道,至今已有超過1500名青年人參加,共提供超 過 113 000 小時的服務。
此外,旅遊事務署也和旅遊代理商、酒店及零售業界攜手合作,籌辦一系列活
動,以提升服務質素及顧客服務。
方便旅客入境
香港是全球最便利旅客入境的城市之一。約有170個國家和地區的旅客可以免
簽證訪港七至180天。
內地當局在二零零三年推行的“個人遊”計劃愈來愈受歡迎。這項計劃容許內地 49 個城市的居民以個人身分而無須隨旅行團訪港。二零零八年,以“個人遊”方式訪 港的內地旅客逾 900 萬人次,佔內地旅客總人次的57%。
年內,內地當局推出以團體遊方式訪港的新安排,並宣布了兩項有關“個人遊 的新措施,以便利更多內地居民到訪香港。
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根據已實行的新安排,獲內地授權的香港旅遊企業,可為在深圳暫住一年以上並 有適當工作的非戶籍居民組織訪港旅行團。首個訪港旅行團在十二月二十二日出發。
至於兩項已宣布的“個人遊”新措施,分別是為合資格的深圳戶籍居民辦理一年 內多次往返香港的旅遊簽注,以及為常住深圳的非廣東省戶籍居民在深圳辦理赴香港 的“個人遊”簽注,而無須他們返回戶籍所在地辦理。
旅客保障
旅行代理商須符合《旅行代理商條例》的發牌要求,並受該條例規管。旅行代理 商註冊主任為旅行代理商簽發牌照,而香港旅遊業議會則負責制訂業務守則和發出指 引,確保旅行代理商依守則營業。議會同時處理對會員旅行代理商的投訴,並向違反 議會規則的會員作出紀律處分。截至年底,持牌旅行代理商共有 1 480 個
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