工商業 1 105
化組織外,該組也統籌香港參與亞太經合組織標準及評定的事務。此外,該組是世貿 組織貿易技術壁壘協議下的港方諮詢點及通知機構。
香港認可處根據國際標準和最佳做法進行嚴謹的實地技術評核,向被評定為有能 力的實驗所、認證機構及檢驗機構授予認可資格。香港認可處積極參與國際及地區的 認可合作事宜,並與國際及區域認可合作組織簽訂相互承認協議。因此,由香港認可 處認可機構進行的測試、校正、認證和檢驗的結果,均獲全球廣泛接納,利便各類商 貿活動。
人力資源與工業教育訓練
在二十一世紀以知識為本的經濟體系中,擁有優秀的人力資源是成功的關鍵。本 港的高等程度教育培訓課程由大專院校開辦。職業訓練局則提供工業教育及訓練學 額,並推行新科技培訓計劃,資助僱主保送員工學習有助業務發展的新科技,以及對 本港大有裨益但尚未在本地廣泛應用的科技。製衣業訓練局轄下設有兩所訓練中心, 專門為製衣業和鞋履業培訓人才。
政府又推行輸入內地人才計劃,目的是吸引內地的優秀人才和專業人才來港工 作,以滿足本港對人才的需求,提高香港在全球化市場的競爭力。
保障消費者
消費者委員會
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消費者委員會是法定組織,於一九七四年成立,專責保障和促進消費者在購買貨 服務和在購買、抵押或承租不動產方面的權益。消委會22名成員來自社會各階 層,全部由政府委任。
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消委會的主要職能包括:測試產品、進行市場調查及服務研究、調解投訴、提供 諮詢服務、研究保障消費者的政策、出版刊物和舉辦消費者教育活動
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消委會的產品測試和市場調查工作,為消費者提供客觀和最新的產品及服務資 訊,協助他們作出精明選擇。年內,消委會完成了 43 項產品測試、 16 項調查和 44 項深入研究,其中包括的產品和服務種類繁多,計有 LCD 電視機、冷氣機、食水 處理器、 PAAG 注射隆胸以至電訊和財經服務等。對於大眾化的電子產品如數碼相 機、流動電話手機和 MP3 機,消委會更會進行定期測試。測試項目主要包括各類消費 品的安全、性能、使用方便程度、耐用度及對環境的影響
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消委會通過熱線電話系統、八個諮詢中心和互聯網網站,為廣大消費者提供調解 投訴和諮詢服務。消委會為消費者和有關商戶進行調解,解決爭議。年內,該會接獲 消費者的投訴和查詢共35962 和 166 180宗,涉及電訊服務的投訴仍然最多。
消委會亦監察可能影響消費者福祉的營商手法和有關市場競爭的問題。二零零六 年六月,消委會為發展迅速的香港美容行業推出首份自願遵守的行業自律守則。十 月,消委會發表《良好企業社會責任指引 II》,詳細闡述企業在市場運作時應遵從的原