政制和行政 17
在高級行政人員培訓發展方面,培訓處為首長級和具潛質擔任首長級職位的人 員,提供多元化的領導才能訓練課程。這些課程由世界一流的專業人員和學者主講。 培訓處也向各部門提供有關人力資源發展和首長級職位接任計劃的諮詢服務。此外, 培訓處又與私營機構和內地的省市政府(包括上海、北京、杭州和廣東省)合辦高級人 員暫駐及交流計劃,以擴闊員工的視野。
培訓處安排的國家事務研習課程,包括國家行政學院、中國外交學院、清華大 學、北京大學和中山大學等內地院校的課程。此外,該處又為各級人員舉辦有關國家 事務和《基本法》的本地課程。除了本地學者外,該處也邀請內地官員和大學教授在 國家事務研討會擔任講者。培訓處通過為各部門提供諮詢服務,積極推廣優質人力資 源管理方法,範圍包括培訓需要分析、學習策略、才能綱要的制訂,以及工作表現管 理制度等。
為推廣公務員持續進修文化,培訓處在二零零六年增加和提升了公務員易學網上 的培訓資源。公務員易學網的登記用戶人數,已從二零零五年的55000名,增至二零 零六年的 65 000 名左右。
五. 提升工作表現和秉持良好操守
為表揚公務員盡忠職守,竭誠服務,政府頒發多種獎勵、嘉許書和其他形式的嘉 獎。優質服務獎勵計劃表揚局和部門在致力追求卓越服務方面的成績。這項計劃是政 府全面推動以客為本服務文化中不可或缺的一環。政府設立了公務員紀律秘書處,以 集中處理紀律個案。自該秘書處成立以來,政府引進更多措施,縮短處理紀律個案所 需的時間,並進一步授權部門首長行使維護和執行紀律的權力,使各局與部門在人力 資源管理方面有更大權責。政府在二零零五年檢討並進一步精簡了處理工作表現持續 欠佳員工的機制,讓着令這些人員退休的程序得以加快進行。
為持續深化公務員隊伍的誠信文化,公務員事務局、廉政公署與環境運輸及工務 局工務科攜手合作,為轄下工務部門制訂一項加強誠信管理的計劃。公務員事務局並 進一步豐富電子“誠信管理資源中心”內的參考資料,供各局和部門負責誠信管理的 人員隨時在網上查閱。二零零六年十二月,公務員事務局聯同廉政公署推行了一項誠 信領導計劃,以進一步深化公務員隊伍的誠信文化。
法定語文
中文和英文同是香港的法定語文。政府的目標,是培養中英兼擅,能操廣東話 普通話和英語的公務員。政府向公眾發表的重要文件,均備有中、英文本。至於與市 民的書信往來,則因應對象而選用中文或英文。
公務員事務局轄下的法定語文事務部負責監察政府內部語文政策的推行情況,並 向各局和部門提供多元化的語文支援服務。除提供翻譯、傳譯、撰稿、審稿服務外, 該部也提供語文研究和諮詢支援服務,讓公務員在兩文三語的運用上更得心應手。有 關的服務包括提供電話查詢服務,解答公務員在語文應用方面的疑難:編製《政府公
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