公共秩序 | 297
撲滅火警
二零零四年,消防處共接獲 35 092 宗火警召喚,其中七宗屬三級大火。不小心 處理或棄置煙蒂火柴仍是起火的主因,共有3467宗。其次是煮食和漏電所引發的意 外,分別有 2497 宗和898宗。警鐘誤鳴約佔火警召喚總數的 62%,而誤鳴的原因, 主要是自動警報系統失靈或安裝位置欠佳。
年內,本港發生兩宗令人矚目的大火。葵涌一間儲存化學品的貨倉於八月二十九 日發生三級大火,有 33 名消防員在救火行動中受傷。另一宗是十一月二十六日發生於 大嶼山的山火。該宗山火連續燃燒40小時,燒毀 520 公頃林木。
特別服務
遇有交通意外、有人被困升降機或被鎖屋內、泄漏氣體、樓房倒塌、水浸、山泥 傾瀉、工業意外和意圖跳樓等事故,消防處會提供救援服務。二零零四年,消防處處
理了 20 059 宗緊急特別服務召喚。消防處在年內所處理的重大事故,包括七月七日的 拯救行動,一名消防隊目在嘗試拯救一名跌落天悅筲箕灣廣場地庫的污水沙井的工人 時不幸殉職。
救護車服務
年內,救護總區共處理 574 901 宗召喚,平均每日 1575 宗。救護車隊將於二零 零五年年初全面裝設輔助醫療設備,並且全部由受過輔助醫療訓練的人員提供救護服
務。
消防處繼續訓練前線消防員成為先遣急救員,以便他們在救護車隊到場前為傷病 者提供基本維生服務。年內,先遣急救員處理了6091 宗事故,協助提高傷病者送院 前的存活率。
通訊
消防通訊中心24小時均有人員當值,負責調動滅火和救護車服務的資源,為市 民提供快捷有效的消防救護車服務。通訊中心亦負責接聽有關火警危險和危險品的 投訴電話。在發生大型緊急事故或嚴重事故時,通訊中心會為政府其他部門和公用事
業機構提供緊急協調服務
為應付未來十年預計增加的緊急召喚,消防處發展價值4.45億元的第三代調派系
統,以取代目前使用的第二代調派系統。新系統預期在二零零五年年初開始分階段投
入服務。
消防安全
消防安全總區轄下的社區關係課,負責提高公眾對消防安全的認識,並聯繫政府 其他部門和地區防火委員會,在社區加強防火宣傳工作。年內,該課人員及各消防局 安排火警演習共 2 139 次,並為社會各界人士舉辦6064 個防火講座和研討會,