社會福利
臨牀心理服務
社署和非政府機構共聘任69名臨牀心理學家,為本港社會服務界的家庭個案工作、康復 和感化服務單位,提供心理評估、治療、諮詢、員工培訓和公眾教育等服務。年內,臨 牀心理學家共處理了3722宗個案,並進行了2585宗評估和16218節治療工作。
義務工作
推廣義工服務督導委員會舉辦一連串推廣宣傳活動,向學生、青少年、工商機構及社團 組織推廣義工服務。為使各界人士繼續投入義務工作,委員會舉辦義工運動的重點活動 “傳心傳義2003”,以深化義工服務的精神,攜手重建嚴重急性呼吸系統綜合症後的香港 社區。年底時,共有1111個機構及442710人登記參與義務工作。
員工發展與培訓
二零零三年,社署員工發展及訓練組共舉辦531項在職訓練課程,為15686名社署和非政 府機構員工提供培訓。此外,為繼續推廣部門的網上學習,升級版的網上學習中心“易 學站”已在三月推出。這是一個功能全面的學習管理系統,讓部門所有員工更容易修讀 更多不同的網上課程和取得其他學習資源。
研究及統計
社署除了進行統計調查及研究外,還設立和管理數據系統,並編製統計資料和估計數 據,以作監察、策劃、發展和檢討社會福利服務之用。
津貼及服務監察
年底時,社署以經常津貼和非經常補助金資助180個非政府機構,讓他們提供符合政府政 策的社會福利服務。該署根據獎券基金諮詢委員會的意見,處理非經常補助金的撥款分 配事宜。
為使津助改革繼續順利推行,整筆撥款督導委員會(由社署署長出任主席)提出建議 措施,協助非政府機構不斷改善服務。該署由一九九九年起實施服務表現監察制度,逐 步推行服務監察改革。在這個制度下,該署根據一套明確的“服務質素標準”,以及為每 類服務訂定的“津助及服務協議”來評核服務表現。
資訊科技
設立技術基本設施和推行服務使用者資訊系統,是社署最重要的資訊科技工作。技術基 本設施包括一個可供整個業界使用的網絡,用以支援部門內資訊系統的應用和協調整合 不同項目的運作。至於服務使用者資訊系統,則提供一個以工作流程為本的資料庫,收 集和共用署內服務使用者的資料,以供部門運作、管理和規劃之用。
資訊科技發展
年底時,獎券基金共批出2.02億元資助,用以在社署及若干非政府機構推行27項資訊科 技計劃。這些計劃包括發展人力資源管理及財務管理核心應用系統、資訊管理系統、知 識管理系統、網站電子服務、失明及視障人士數碼語音圖書館等。
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