旅遊和旅遊業
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旅遊發展局繼續舉辦“香港好客之道”宣傳活動,並聯同旅遊事務署委任了多位學 生大使和青年大使,鼓勵他們向友儕宣傳香港,以及宣揚做個好客東道主的信息。著名 藝人黎明、李嘉欣和莫文蔚獲委任為“動感之都,就是香港!”大使,協助宣傳。“香 港旅遊大使”成龍亦繼續在世界各地協助推廣香港。
會議及展覽旅遊
二零零一年,政府和香港旅遊發展局繼續致力推廣香港為“亞洲會議及展覽之 都”。年內,有多個矚目的會議在香港舉行,例如五月為期三天的《財富》全球論壇, 出席者包括國家元首、高級政府官員及跨國集團的行政總裁。六月,約有1000名代表 來港參加第五十四屆世界報業會議暨第八屆世界編輯論壇,而在十月舉行的世界經濟論 壇東亞經濟高峯會亦為香港帶來四百多名訪客。十一月,香港主辦了第二十二屆世界生 產力大會,出席者包括各國政府高級官員,以及全球多家最具影響力公司的要員。
政府在十月宣布將會投資多達20億元,聯同機場管理局在赤鱲角興建新的展覽中 心,以促進香港會議及展覽業的蓬勃發展。
情況轉變
二零零一年全球經濟放緩,加上美國九月發生的恐怖襲擊事件令旅遊意慾減退,全 年訪港旅客人數只增加了5.1%,略低於年初時的預測。儘管如此,全年訪港旅客人數 仍達1370萬人次,打破了歷年的記錄。
雖然酒店入住率由二零零零年的82%跌至二零零一年的79%,但旅遊業在全球經濟 和政治氣候欠佳的情況下表現依然良好。二零零一年旅客的人均消費為4,532元,較二 零零零年只輕微減少0.2%,相差只有七元。
令人鼓舞的是,二零零一年旅客留港時間回升2.7%,增至3.08晚。香港仍是亞洲 最受歡迎的單一旅遊點。美國的《旅遊及消閒》雜誌連續兩年把香港評為亞洲最佳城 市。
對旅客的保障
本港的外遊旅行代理商均受《旅行代理商條例》規管。該條例旨在盡量減少詐騙事 件發生,以及減輕旅客因旅行代理商不履行責任而蒙受的損失。現行的規管架構由發牌 制度和業界自我規管機制兩個部分組成。
發牌工作由根據《旅行代理商條例》所委任的旅行代理商註冊主任執行。該條例規 定,所有提供外遊旅行服務的旅行代理商必須領有經營牌照。這項發牌規定是保障消費 者的第一道防線,使公眾能夠識別真正的旅行代理商,防止不良分子營辦旅行代理業 務。條例訂明,假如旅行代理商涉嫌以有損公眾利益的手法經營業務,旅行代理商註冊 主任查明屬實後,可暫時吊銷或撤銷違規代理商的牌照。截至十二月三十一日,持牌旅 行代理商共有1192家。
香港旅遊業議會是旅遊業界成立的自我規管組織。《旅行代理商條例》規定,旅行 代理商必須是香港旅遊業議會的會員,方可獲發並持有牌照。要加入香港旅遊業議會成 為會員,必須符合一些條件,例如最低資本額、員工人數和經驗,以及辦事處規格等規 定。旅遊業議會制定並執行業務守則,規管在廣告宣傳和經營手法方面的經營方式。此