公共秩序
佔總數的40.7%。此外,循簡易程序處理的個案共有935宗,佔總數的29.3%。因市民 投訴而遭受紀律處分的警務人員共有43名,被落案起訴的則有九名。
為使現有的投訴機制更公平、公正和公開,投訴警察課在詳細諮詢警監會後推出一 系列措施,其中包括警監會可邀請投訴人、被投訴人及證人到辦事處與委員會面。在投 訴人同意下,該課人員會把與投訴人會面的過程錄影或錄音,有需要時把記錄送交警監 會覆檢。如果接受會面者同意,警監會委員可觀察投訴警察課人員進行的會面。為進一 步加強監管功能,警監會在九月擴大警監會觀察員計劃,加入29名特委觀察員,當中 包括分區撲滅罪行委員會主席、警監會前任成員和其他社區領袖。此外,觀察員亦可觀 察高級警務人員簡易程序解決某類投訴時與投訴人和被投訴人會談的過程。
投訴警察課亦負責就預防投訴事宜向警務人員提供意見。年內,該課曾為警務人員 舉辦多個有關的講座和座談會。
文職人員
警務處的文職人員編制超過6200人,分別隸屬58個不同職系,約佔部門人手總數 的18%。文職人員擔當重要角色,履行廣泛職務,以支援警隊的行動。
培訓
警察培訓工作著重警務人員在知識、技能和信心方面的發展。培訓的另一重點是建 立一套以客為本的培訓哲學,以及培養好學的精神。
警隊運用本身的資源,籌辦大部分所需的訓練項目,有需要時更會派員前往海外受 訓。新招募的警員及督察須在黃竹坑警察訓練學校分別接受27周和36周訓練課程,期 間需於警校留宿。見習督察和學警的訓練課程,均已進行有系統的檢討。
進修及晉升訓練科為剛晉升和其他初級警務人員提供各項發展及晉升課程。有關課 程現正進行檢討,預期可於二零零零年四月完成。另外,該科亦為新聘的交通督導員及 中、初級警務人員提供交通方面的課程。
高級訓練課透過三重的指揮課程,分別為在督察職級服務四年的督察、剛晉升的總 督察和警司提供在職管理訓練。
槍械訓練科主要職責是為警隊提供正確的槍械及戰術訓練。偵緝訓練學校為刑事調 查工作提供各種專門訓練。警隊駕駛學校則提供駕駛輕型電單車,以至裝甲運員車等訓 練課程。
資訊應用訓練中心的主要工作,是就警隊使用的主要資訊系統提供內部訓練課程, 並為警隊人員舉辦各種普遍應用的電腦軟件課程
。
過去一年,訓練發展課的主要工作項目之一,是向各單位提供全面的訓練支援,以 便統一各單位的訓練日。
輔警訓練科為輔警人員提供訓練課程,包括新聘警員的基礎訓練課程,在職警員、 警佐級人員、督察和警司的周年進修訓練,以及警署警長的晉升課程。年內共有五千多 名輔警人員接受訓練,包括警員和警司級人員。
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