土地、公共工程和公用事業
直至二零零四年,其後的每年供水量稍後會再行檢討。供水系統的設計最高供應量是每 年11億立方米。
根據同一協議,香港會提供23.7億元的免息貸款,用作興建一個耗資41億元的密 封式輸水管道系統,以確保供港原水的水質良好。
存水量與耗水量
一九九八年內,本港一直維持全日供水。年底的總存水量為5.68億立方米,一九九 七年底則為4.85億立方米。本港兩大水塘——萬宜水庫和船灣淡水湖,總存水量合 共5.07億立方米。年內錄得2575毫米的特高降雨量,相較每年平均2214毫米的降雨 量,增加16%。
年內錄得每日最高耗水量為八月一日的274萬立方米;一九九七年則為277萬立 方米。年內,每日平均耗水量為251萬立方米,一九九七年為250萬立方米。本港全年 共耗食水9.16億立方米,一九九七年則為9.13億立方米。此外,沖廁海水耗用量為1.99 億立方米,上一年則為1.98億立方米。
水務工程
位於大埔和牛潭尾的兩座濾水廠,以及深井濾水廠第二期的建築工程正在進行。在 九龍西南部、薄扶林、灣仔、港島中西區、將軍澳、上水、屯門、天水圍及元朗增建的 配水庫、抽水站和供水網絡的建造工程繼續進行。將軍澳的海水供應系統於一九九八年 九月建成,而九龍中部及港島中西區海水供應系統的大規模翻新工程則仍在進行。
為盡量減少漏水及流失食水,當局現正計劃在20年內分階段更換約300公里的水 管。此外,為配合港島中西區和西南區、觀塘、油塘、青衣、元朗、嶼北、將軍澳、新 界東北和西北部等地區新發展的需求,增加供水能力的規劃工作也繼續進行。大型設計 工作主要為九龍東部、西九龍填海區、薄扶林、港島中西區與灣仔區、油塘、屯門、元 朗及大埔增建配水庫、抽水站和供水網絡。
為消除儲存氯氣的危險,當局已把海水抽水站的加氯裝置,改為場內製造氯酸鹽裝 置。
水費帳目和客戶關係
用戶數目繼續以每年約2%的比率增長。在一九九八年底,用戶數目已增至 約220萬。水務署繼續以代理人身分替渠務署收取一般排污費。
為集中及改善供水故障匯報服務,該署於一九九八年九月設立供水故障匯報中心, 由經過特別訓練的客戶服務代表全日24小時當值,代替現有的兩個供水故障投訴中
心
水務署繼續致力推廣自動轉帳服務,利用自動轉帳繳付水費的用戶數目已達 331 000個,約佔總用戶數目的15%。電話繳費聆服務也備受歡迎,年底時,在該署收 到的水費中,約有13.9%是透過繳費聆繳付。
為提高抄錶的準確度,水務署於一九九八年一月在抄錶工作方面實施ISO 9002品 質管理系統。該署又於八月公布了去年在各項服務目標所取得的成績,其中部分均較前 一年有所改善。就大部分的服務目標而言,該署幾乎完全達到目標。該署也同時公布了 一些標準更高的新服務目標。
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