通訊和大眾傳播事業
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郵政服務
香港郵政署的目標,是以合理的價格,提供可靠、高效率和貫通全球的郵政服 務,以切合市民的需要,並履行香港肩負的國際郵政義務。香港郵政署於一九九五 年八月一日轉為營運基金方式運作。在新的安排下,郵政署以財政自給的原則運 作,在資源管理上享有更大的彈性,亦可更有效地回應市場和運作環境的轉變,改 善生產力和效率,提高顧客服務水平,以及為顧客推出新服務。雖然郵政署在財政 及會計架構方面有所改變,但是仍屬政府部門,該署員工仍是公務員。
年內,香港郵政署處理的郵件數量達11.9億件,平均每日處理330萬件,較一 九九四年增加7.3%。其中本地郵件約佔77%,海外郵件則佔23%。一九九五年的 選舉,共產生了2930萬件郵件。以空郵發送往外地的信件合共10915公噸,包裹 有5 121公噸,較上一年增加3.1%。以平郵發送往外地的信件有6228公噸,包裹 有3174公噸,較上一年增加4.1%。其中美國、中國、英國、日本及台灣是香港 信件郵政的主要伙伴;而日本、加拿大、英國、台灣及菲律賓則是香港包裹郵政的 主要伙伴。
郵政署的優質特快專遞服務續有增長。這項服務為那些要求所投寄文件、樣本 或商品必須準時送達的客戶,提供逐戶上門收件及派遞服務。收件郵局的數目已由 37間增至49間,上門收件服務亦擴展至整個新界。年內,郵政署處理的特快專遞 郵件共420萬件,較上一年微減2%。是項服務的範圍不斷擴展,現已遍及74個國 家。若以處理的特快專遞郵件數量計算,香港郵政署高踞全球第三位,僅次於美國 和日本。主要的送遞國家包括中國、日本、美國和韓國。
可靠和快捷的郵政服務,是香港發展成為世界工商金融中心的一項要素。由周 一至周五,主要的工商業區每天派信兩次,住宅區則派信一次。
郵政署公布了郵件派遞和櫃位服務的服務標準。一九九五年,郵政署能夠達到 承諾的標準,大部分的服務項目更超出既定的要求。
年內,兩間新郵政局啟用,分別是興民街郵政局及小西灣郵政局,使全港的郵 政局總數增至126間。
由於郵件不斷增加,為維持高素質的空郵服務及提高營運效率,當局批出一份 價值1.87億元的合約,在位於赤鱲角新機場的新空郵中心提供和安裝一個綜合郵 件處理系統。這個系統包括世界最新式的揀信設備,可處理信件、郵包、包裹及特 快專遞郵件;另有為郵袋和航空貨櫃而設的存放及提取系統,以及一個綜合郵件運 輸系統。
郵政署為進一步提高工作效率和降低營運成本,繼續在櫃位工作和處理郵件方 面廣為採用機械化和自動化方法。年內,該署於64間大型郵政局裝設226部新電 子信磅,較機械磅更為快捷和準確。此外,有64間郵政局裝設了新電子郵票售
賣機。
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為提高郵政署總部和各地區郵政局在行政溝通上的效率,郵政署於二月裝置了 辦公室自動化系統。