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旅行和旅遊
一九九一年年初,由於波斯灣爆發戰爭,加上歐洲部分國家、美國、加拿大及 澳洲的經濟衰退,本港旅遊業因而受到打擊。波斯灣戰爭結束後,抵港旅客人數連 續數月下跌,其後才逐漸止跌回升,但全年計算,抵港旅客總數卻創下最高紀錄。
香港旅遊協會
香港旅遊協會於一九五七年由政府設立,負責發展本港的旅遊業,使香港從中 得益。該會的目標,是吸引更多遊客來港;改善旅遊設施;在海外宣傳香港;統籌 旅遊業的活動;以及就與旅遊業有關的事宜向政府提供意見。
旅遊協會主席和管理委員會成員,均由總督委任。旅遊協會的經費,每年由政 府撥款補助,以協助推動該會的工作。其他經費來自會員的會費、售賣刊物和紀念 品,以及舉辦旅行團的收益。
一九九一年十二月底,旅遊協會的會員機構共1833間,包括航空公司、酒店、 旅行代理商、旅行團經營商、零售商、酒樓和其他旅遊服務機構。
旅遊協會設有諮詢及禮品中心2間,分別位於怡和大廈地庫和九龍天星碼頭; 此外,並在啟德國際機場設有諮詢處。年內,這些中心共為200萬名訪港旅客提供 協助。「香港指南」錄影帶為遊客提供交通、購物、觀光、美食、文化及夜生活指 南,並介紹旅遊協會的遊客諮詢服務。這套錄影帶在會員酒店內設的專用台播映。 此外,一套歷時30秒關於旅遊協會服務的短片,亦開始在新設的酒店錄影帶服務網 「香港台」播映。
旅遊協會亦為訪港旅客設立一條多種語言熱線電話,提供一般資訊和購物指 示,年內共回答了54498名遊客所提出的查詢。該會以9種語言為遊客提供諮詢服 務。一九九一年內,旅遊協會向遊客派發宣傳刊物約達800萬份,分別以11種語言 書寫。
旅遊協會的宣傳策略,以吸引高消費遊客和鼓勵他們延長留港時間為主。該會 舉辦的「在香港多留一天」宣傳活動,旨在使遊客對香港各方面引人入勝之處有更深 切的認識。為了加強這項宣傳工作,該會特於年初推出一項名為「香港優惠通」的計 劃。凡參加旅行團來港度假的遊客,如其留港日數較一般遊客的平均留港日期為 長,均可獲得零售商店、酒樓食肆、夜生活場所給予優惠,作為酬報。
旅遊協會主要透過14個海外辦事處在海外宣傳香港,吸引外國人來港遊覽。這 些辦事處分別設於奧克蘭、巴塞羅那、芝加哥、法蘭克福、倫敦、洛杉磯、紐約、 大阪、巴黎、羅馬、新加坡、悉尼、東京和多倫多。此外,旅遊協會與國泰航空公 司訂有協議,委託該公司在全球其他42個城市代理有關旅遊事務。旅遊協會又聯同 香港酒店業協會等其他機構,舉辦多項海外宣傳活動。鑑於旅遊業受到波斯灣戰爭 的影響,旅遊協會於一九九一年三月在台灣、日本、南韓及東南亞多個國家舉辦了 一連串的業務推廣活動,藉以使在香港從事旅遊業的人士可與海外保持接觸,促進 旅遊業務。