一九八七年四月八日立法局會議席上
李女大員致辭全文
主席先生:
休會辯論
「投訴有門」諮詢文件
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香港政府是否「跛腳鴨 目前十年如何維持管治意志,都是市
民關注,亦是香港政府 項至要任務。若要維繫市民信心,首先要有
誠意改善行政效率,同時面對現實,矯正錯誤措施。無論效率如何優
勝的政府,都難免偶犯過失,做成錯誤。健全的政府不是沒有過失,
而是有-
足的途徑接受投訴,同時能夠矯正錯誤,誠意改卷。所以如
強現存投訴途徑,增設明政專員,方能增強信心,破除「跛腳鴨」的
形象。
訴
主席先生,一九八五年十月發表的總督施政報告,對於加強申訴
途經提出具體的承諾,同年十二月布政司代表官方回應我的講話, 談
及幾個星期內發表諮詢文件。其後质受拖延,直至一九八六年八月,
「投訴有門」绿皮書方行面世。況且内容簡略,立場不定。區盛會討
論時每感資料不足,不少市民懷疑原來的承諾(一九八五年總督施政
報告)是否有誠意,政府能否缴終始,管治意志是否鬆懈?這些問
題必須切實面對,並提出具體設施消除市民疑感。
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如何處理申訴途徑?這個問題有三個答案可供選擇。 - 為保持現
存途徑 不必增滅;二為就現行途徑予以加強及改善;三為增加新設
途徑,包括設立明政專員。其中第二及第三兩項答案可以 一併施行,
不是互相弈拒的益擇。這項問題曾在十七屆區議會討論, 十個管成增
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設新途徑,三個主張改善現存設施,四個没有大多數定論 提交意見
的公眾人士,社會及地區團體極大多数(約百分之八十)贊成第三項
(即設立明政專員)窑摔。輿論和民意是明確的,市民的期望是殷切
的,政府必須順應民意,履行承諾。
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