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政府、企業和社會運用創新及科技情況

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創新和科技

政府各決策局和部門已開始在資料一線通網站以機器可讀格式發放數據,供免費使用, 為科研及創新應用提供原材料。截至二零二零年年底,該網站已有約4250個開放數據 集,而二零二零年亦開放了20多個與2019冠狀病毒病相關的新數據集,提供疑似/確診 個案詳情、確診者曾居住/到訪的建築物名單、確診者曾乘搭的航班/火車名單等資訊。

政府正把服務表格數碼化,方便網上提交。截至二零二零年年底,約有2020份政府表格 可通過電子方式提交。

科技對於1823聯絡中心的運作亦極為重要。該中心提供一站式服務,方便市民就政府服 務提出查詢和投訴。中心利用聊天機械人、語音辨識、語音分析和機器人流程自動化技 術,並提供數據分析,以改善部門服務。

政府青少年網站是個以民為本的一站式平台,提供與青年人相關的公共服務資訊。政府 通過社交媒體和多媒體等渠道,發放創業、事業發展和文化創意活動等資訊,與他們保 持聯繫。

二零二零年年中,智慧政府創新實驗室舉辦“敢想・共創”創科推廣活動,內容包括研討 會、工作坊、個案分享及比賽,以增加政府部門對機械人科技的認識,激發創新意念, 從而優化公共服務及城市管理。

政府通過培訓專業人才及促進國際合作,以維護香港網絡環境的安全,應對網絡攻擊和 保護政府的資訊系統。政府電腦保安事故協調中心與警方、香港電腦保安事故協調中心 和香港互聯網註冊管理有限公司合作,加強社會對網絡安全的認識。

政府通過為數五億元的創科生活基金,資助惠及公眾或特定社羣的創科項目。至今已有 33個項目獲批,涵蓋健康、教育、安全和交通等範疇,受惠者眾。

社會創新及創業發展基金鼓勵社會創業家以創新意念、產品和服務,解決貧窮和社會孤 立問題,務求能造福市民,加強社會凝聚力。基金支持跨界別合作,令社會創業家能茁 壯成長。截至二零二零年年底,基金已資助262個項目,惠及逾25萬人。

在數碼共融方面,政府已推出網上學習平台、進階數碼培訓及外展計劃,鼓勵長者在日 常生活中應用資訊及通訊科技,並推廣網頁和流動應用程式採用無障礙設計,方便殘疾

人士使用。

五月,創新科技署推出遙距營商計劃,資助企業採用資訊科技方案,讓它們在疫情期間 繼續營運和提供服務。該計劃在五月至十月接受申請,接獲的申請超過38000宗。

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