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100 工商業

二零零九年六月,經濟機遇委員會選定了六項香港具有明顯優勢和發展潛力的產 業,而檢測和認證產業是其中之一。

同年九月,政府成立了香港檢測和認證局,致力推動業界發展,透過建立本港的 檢測和認證服務品牌,提升產業的專業水準和國際認受性。該局的成員包括檢測和認 證產業的業界人士,以及商界、專業團體、相關公營機構和政府部門的代表,其首要 任務是在成立後的六個月內,聯同業界制訂以市場為主導的三年行業發展藍圖。

該局的成立是檢測和認證產業發展的里程碑,顯示政府大力支持這個行業的持續 發展。

人力資源與工業教育訓練

在二十一世紀以知識為本的經濟體系中,擁有各類優秀的人才是成功的關鍵。本 港的高等程度教育培訓課程由大專院校開辦。職業訓練局則提供專業教育培訓及發展 課程,並推行新科技培訓計劃,資助僱主保送員工學習未廣泛應用,但日後可為香港 帶來莫大裨益的新科技。製衣業訓練局轄下設有兩個訓練中心,專門為製衣業和鞋履

業培訓人才。

政府又推行輸入內地人才計劃,目的是吸引內地的優秀人才和專業人才來港工 作,以滿足本港對人才的需求,提高香港在全球化市場的競爭力。

保障消費者

消費者委員會

消費者委員會是法定組織,在一九七四年成立,專責保障和促進消費者在購買貨 品、服務和在購買、抵押或承租不動產方面的權益。消委會 22 名成員來自社會各階 層,全由政府委任,

。

消委會的主要職能包括:測試產品、進行市場調查及服務研究、監察物價、調解 投訴、提供諮詢服務、研究保障消費者的政策、舉辦消費者教育活動,以及通過不同 渠道,向市民發放消費者資訊。消委會也管理消費者訴訟基金,協助消費者透過法律 途徑尋求補償。

消委會的產品測試和市場調查工作,為消費者提供客觀和最新的產品及服務資 訊,協助他們作出精明選擇。年內,消委會完成了 48 項產品測試、16項調查和 40 項深入研究。消委會出版的《選擇》月刊,向消費者發放包括產品測試、服務比較和 調查研究的結果,務求為公眾提供實用的資訊和建議。《選擇》提供全面的多媒體資 訊服務,消費者可以從印刷本、互聯網、家居固網電話和流動電話取得資訊

消委會通過熱線電話系統、八個諮詢中心和互聯網網站,為廣大消費者提供調解 投訴和諮詢服務。消委會並且調解和解決消費者與有關商戶的爭議。年內接獲消費者 的投訴和查詢分別有 34 114 和 119 720宗。