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18】政制和行政

政府檔案處

政府檔案處專責管理政府檔案,提供各類檔案及歷史檔案管理服務

政府檔案處負責制定檔案管理政策和發展檔案管理系統,並監察有關政策和系統 的推行情況。該處也就最佳的檔案管理方法,向政府各部門的人員提供指引和培訓。 政府檔案處轄下有兩個檔案中心和一個縮微服務中心,前者儲存政府非常用檔案,後 者則獲得國際標準化組織 ISO 9001:2000認證,為政府部門提供縮微服務。

鑑於妥善管理電子檔案的需求不斷增加,政府檔案處正積極研究,利用電子檔案 保管系統來管理多媒體檔案和資料是否可行

政府檔案處鑑定具有永久保留價值的政府和私人檔案,納入庫藏,妥為保存,供 市民查閱。該處也舉辦公眾活動和提供參考服務,鼓勵市民了解、使用和保護香港的 文獻遺產。該處轄下的政府刊物中央保存圖書館儲存了大量有關香港的印刷品,可供 研究香港之用。市民可親臨位於觀塘的香港歷史檔案大樓,使用各項特別為歷史檔案 而設的設施,或使用該處的網上服務(網址: www.grs.gov.hk)。

申訴專員公署

申訴專員公署是在一九八九年根據《申訴專員條例》成立的獨立法定機構,目的 是通過獨立公正的調查,處理因公營機構行政失當而引起的不滿,藉此提高公共行政 的水平。

申訴專員公署自二零零一年十二月起脫離政府機制,成為單一法團。公署已建立 本身的行政系統,並按申訴專員訂定的薪酬福利條件招聘合約人員。

申訴專員直接向行政長官負責,擔當監察政府部門和《申訴專員條例》附表所列 的公營機構的角色,以確保:

官僚習性不會影響行政公平:

公營機構向市民提供便捷的服務;

防止濫用職權;

糾正錯誤:

在公職人員受到不公平指責時指出事實真相;

人權得到保障;以及

公營機構不斷提高服務質素、透明度和效率。